Functioneel Beheerder Centric Suites Sociaal Domein (incl. kennisoverdracht) Eindhoven • Seven Stars

Opdrachtomschrijving

Wij zijn op zoek naar een ervaren functioneel beheerder voor een gemeente in de omgeving Eindhoven. Het gaat om het beheer van de applicatie Suites voor het Sociaal Domein van Centric, die de uitvoering van de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet ondersteunt.

Als externe functioneel beheerder borg je de continuïteit van het applicatiebeheer. Je ondersteunt gebruikers, handelt incidenten en wijzigingen af, test nieuwe releases, beheert koppelingen en onderhoudt contact met leveranciers.

Doelstellingen

• Waarborgen van de continuïteit van het functioneel beheer van de Suites-omgeving.
• Professionaliseren van het beheer en vastleggen van processen en koppelingen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Dagelijks functioneel beheer van Centric Suites voor het Sociaal Domein.
• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten en gebruikersvragen.
• Uitvoeren van wijzigingsverzoeken en releasebeheer.
• Begeleiden van gebruikers in het correct gebruik van de applicatie.
• Samenwerken met leveranciers en interne ICT.
• Documenteren van processen, procedures en instellingen.

Verwachte resultaten

• Functioneel beheer is gedurende de opdracht volledig geborgd.
• Kennis is vastgelegd en overdraagbaar gemaakt.
• Verbeteringen in het beheerproces zijn gesignaleerd en waar mogelijk doorgevoerd.

• Aantoonbare ervaring met functioneel beheer van Centric Suites voor Sociaal Domein (Wmo, Jeugd, Participatie).
• Kennis van gegevensstromen en koppelingen (bijv. Digikoppeling, StUF, Suwinet).
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Proactieve en coachende houding.

Analytisch vermogen – je overziet complexe processen en applicatielogica snel.

Communicatief sterk – je schakelt moeiteloos tussen gebruikers, collega’s en leveranciers.

Zelfstandig & proactief – je neemt initiatief en signaleert verbeteringen.

Kwaliteitsgericht – je borgt kennis en documentatie zorgvuldig.