Medewerker burgerzaken backoffice (Migratie) Tilburg • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Jouw rol als Medewerker Stadswinkel backoffice
Je bent verantwoordelijk voor het adequaat verwerken van informatie in systemen, met name het actueel houden van de Basis Registratie Personen (BRP). Dit omvat het registreren van verhuizingen, het beoordelen van Nederlandse en buitenlandse brondocumenten en het verwerken van mutaties in de BRP. Daarnaast heb je fysiek klantcontact aan de balie, waar je migratievraagstukken behandelt en brondocumenten verwerkt.

Je voert diverse controlewerkzaamheden uit, zoals systeemcontroles, periodieke-, wettelijke-, financiële- en auditcontroles. Je informeert klanten en collega's en beantwoordt vragen op het gebied van burgerzaken. Je bent eigenaar van iedere klantvraag en onderzoekt proactief wat nodig is om deze goed op te lossen, rekening houdend met wet- en regelgeving en gemaakte werkafspraken.

Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je start je dag met het verwerken van aanvragen, helpt klanten met complexe vragen aan de balie, neemt deel aan werkoverleggen en beantwoordt vragen van inwoners via telefoon en e-mail. Samen met vakspecialisten werk je aan complexe casussen en je bent flexibel om spoedvragen direct op te lossen.

Opleiding en ervaring
Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt werkervaring bij een gemeente op het gebied van burgerzaken.

Kennis en vaardigheden
Je werkt secuur en hebt affiniteit met wetgeving betreffende de Basisregistratie Personen (BRP). Dienstverlening zit in je DNA en je streeft ernaar om iedere klantverwachting te overtreffen. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en hebt ook mondeling een goede beheersing van de Engelse taal.

Persoonlijke eigenschappen
Je bent veranderbereid, stressbestendig, flexibel en werkt graag samen. Je past je makkelijk aan en bent goed in staat je eigen werk te organiseren. Je bent positief ingesteld, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling.

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.