Klantenservice medewerker Amsterdam • TRIXXO Nederland

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wij zoeken een  Klantenservice medeweker voor een Marktleider in Beveiliging. Voor een toonaangevende opdrachtgever, marktleider op het gebied van alarmsystemen en beveiligingsoplossingen, zijn wij op zoek naar een betrokken en stressbestendige Operator Alarmcentrale. 

In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Je reageert snel, denkt oplossingsgericht en biedt op een kalme en professionele manier de juiste ondersteuning. Beschik jij over sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en het vermogen om rustig te blijven onder druk? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren!

Als Klantenservice medewerker bij de Alarmcentrale beschik je over de volgende kwaliteiten:

• Nauwkeurigheid en oog voor detail;
• Sterke klant- en servicegerichte instelling;
• Goede computervaardigheden;
• Uitstekende gespreksvaardigheden.

Je werktijden in 3 ploegen zijn:

• Ochtendploeg: 06:00 tot 14:00
• Middagploeg: 14:00 tot 22:00
• Nachtploeg: 22:00 tot 06:00

Kom werken als klantenservice medewerker bij de alarmcentrale in een dynamisch team in Amsterdam en draag bij aan een veiligere leefomgeving en een gerust gevoel voor onze klanten!

Onze opdrachtgever is marktleider in alarmsystemen en beveiliging en wordt vertrouwd door meer dan 5,1 miljoen gezinnen en kleine bedrijven die hun meest waardevolle bezittingen aan hen toevertrouwen. Als vooraanstaande aanbieder van professioneel bewaakte alarmsystemen in Europa breiden zij hun activiteiten snel uit naar Latijns-Amerika.

Het bedrijf biedt een allesomvattende oplossing door productontwikkeling, verkoop, ontwerp, installatie en 24/7 professionele monitoring naadloos samen te brengen. Innovatie en perfectie staan centraal in alles wat zij doen. Met groeiende ambities blijft onze opdrachtgever zichzelf uitdagen om de hoogste kwaliteit te leveren en klanten de best mogelijke bescherming te bieden.

Als klantenservice medewerker ben jij:

• Je bent klantgericht met een sterk inlevingsvermogen en een professionele houding;
• Je bent stressbestendig, resultaatgericht en enthousiast met een proactieve werkstijl;
• Bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband effectief te werken; bereidheid om nachtdiensten te draaien;
• Werktijden in 3 ploegen: 06:00-14:00, 14:00-22:00, 22:00-06:00;
• Een BoCA-certificaat en/of SVPB-diploma is een plus, maar kan binnen één jaar behaald worden;
• Rijbewijs B en eigen vervoer is een must;
• Relevante werkervaring is een voordeel; 
• Geen bezwaar tegen het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);

Als klantenservice medewerker ontvang jij:

• Brutosalaris tussen €3.050 en €3.300, afhankelijk van ervaring;
• Flexibele werkweek van 36 uur, inclusief ochtend-, middag- en nachtdiensten;
• Toeslagen als je nacht-avond of een andere toepasselijke tijd werkt;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (vanaf 10 kilometer);
• Een baan voor de lange termijn, met uitzicht op een vast contract bij goede prestaties;
• Je bouwt direct pensioen via StiPP;
• Opbouw van 8,33% vakantiegeld;
• Opleidings- en cursusmogelijkheden via Trixxo;
• Gezond blijven loont: ben je 6 maanden niet ziek? Dan ontvang je een leuke bonus van netto €250,-;
• Korting bij je favoriete winkels en merken via Trixxo Benefits at Work;
• Deelname aan het loyaliteitsprogramma Trixxo Extra's: spaar voor o.a. gratis leuke uitjes, producten of extra inkomen.

Nieuwsgierig? Bel even op 0762300003 of stuur een appje naar Roxanne 0682895213, ik hoor graag van je!

Je hebt gesolliciteerd. Hoe gaat het verder?

1. Wij nemen binnen één werkdag contact met je op.
2. Spreekt de baan je aan? Dan plannen we direct een kennismakingsgesprek op ons kantoor in Breda of via Teams.
3. Tijdens het kennismakingsgesprek bespreken we jouw wensen en diverse functies.
4. Ongetwijfeld ben je enthousiast over de baan! We stellen je dezelfde dag nog voor bij de opdrachtgever.
5. Je mag op gesprek bij de opdrachtgever!
6. Is alles goed gegaan? Dan feliciteren wij jou met je nieuwe baan als klantenservice medewerker. Gefeliciteerd!

Zien we jou binnenkort op ons kantoor in Breda of via Teams? Solliciteer direct! Tot snel.