Klantenservice medewerker omzetbelasting Apeldoorn • Driessen

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Driessen

Uitzendbureau•251 - 1000 medewerkers

Onze uitzendmedewerkers geven hun werkgeluk een 8,9

Onze uitzendmedewerkers geven ons werkgeverschap een 8,6

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Word het eerste aanspreekpunt voor ondernemers bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Start als klantenservice medewerker en help mensen met vragen over omzetbelasting. Ontwikkel jezelf, werk tijdens kantooruren en maak kans op een vaste aanstelling.

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn heb je een uitdagende en betekenisvolle baan waarin je dagelijks ondernemers helpt. Met een goed salaris en fijne collega's, word jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor ondernemers met vragen over omzetbelasting.

Jouw taken:

• Je beantwoordt vragen over omzetbelasting zoals 'Hoe geef ik mijn rekeningnummer door?' Of 'Waarom heb ik een naheffingsaanslag gekregen? '.
• Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit.
• Je informeert ondernemers over het aangifte- en aanvraagproces.
• Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.

Geen gesprek is hetzelfde, elke dag spreek je andere mensen. Je luistert aandachtig naar de vragen van ondernemers. Jij bent er om hen te helpen. Je hebt een afwisselende werkdag met veel verschillende soorten gesprekken en uitdagingen.

"Ons team is heel gezellig en divers. Hier werken we hard en staan we altijd voor elkaar klaar. Als ik ergens tegenaan loop, staat er meteen iemand voor me klaar om me te helpen." – Sabine

Jouw traject:
Je begint met een opleiding van 12 weken (26 tot 28 uur) op locatie, waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen, systemen en de toepassing van fiscale wetgeving. Tijdens de praktijkweken werk je van maandag tot donderdag en vrijdag, van 09:00 tot 16:30 (woensdag ben je dus vrij). Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je de interne opleiding volledig afrondt om ondernemers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun jij 24 tot 36 uur gaan werken.

Jouw contract:

• Je kunt starten op 23 oktober met een contract van 16 weken.

• Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan word je contract verlengd tot 12 maanden! Na deze periode is er zelfs de mogelijkheid om in dienst te treden bij de Belastingdienst.

Als klantenservicemedewerker heb je dagelijks telefonisch contact met ondernemers. Het is belangrijk dat je goed luistert en doorvraagt totdat je de kern van de klantvraag hebt achterhaald. Je durft de leiding te nemen in een gesprek en blijft altijd vriendelijk en geduldig naar de ondernemers toe. En als laatste wil jij graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de Belastingdienst!

Wat nog meer?

• Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je bent de eerste 12 weken beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag voor de training.

Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Apeldoorn bij de Directie KlantInteractie en Services (KI&S). Samen met een hecht team van collega's werk je in een open sfeer, waar iedereen klaar staat om elkaar te helpen. Je werkt met een diverse mix van leeftijden, waarbij je vriendschappen ziet ontstaan en er altijd ruimte is voor gezelligheid. De locatie is ideaal, recht tegenover het station, waardoor het goed bereikbaar is met het openbaar vervoer.

• Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal 6.0, conform cao Rijk.
• Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
• Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
• Een laptop met toebehoren in bruikleen.
• Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerk vergoeding van €2,40 per dag.
• Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Esmée of Ruby via 06-57367758 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..