Kwartiermaker Kennismanagement Utrecht • Masters in Public

De kwartiermaker is verantwoordelijk voor het opzetten, ontwikkelen en borgen van effectief kennismanagement binnen SURF. Het doel is om ervoor te zorgen dat kennis die binnen SURF ontstaat, duurzaam wordt vastgelegd, gedeeld en benut, zowel binnen SURF zelf als met de leden en partners nationaal en internationaal.

De kwartiermaker voert de volgende werkzaamheden uit:

• Inventariseren van bestaande werkwijzen en behoeften van gebruikers en stakeholders;
• Ontwikkelen van een visie, kaders en aanpak voor kennismanagement;
• Adviseren over inrichting van processen, werkwijzen, tooling en governance;
• Opstellen van verbetervoorstellen en monitoringsinstrumenten;
• Fungeren als strategisch gesprekspartner richting Npuls en andere programma’s;
• Voorbereiden van een eventuele implementatiefase en adviseren over duurzame borging.

Aan het einde van de kwartiermakersfase zijn de volgende resultaten opgeleverd:

• Een analyse van de huidige werkwijzen, behoeften, knelpunten en kansen rond kennismanagement;
• Een gedragen visie en aanpak voor kennismanagement, afgestemd op de strategie en klantreizen van SURF, in lijn met Npuls en andere relevante programma’s;
• Voorstellen voor processen, formats, governance en tooling die duurzame vindbaarheid, hergebruik en borging van kennis mogelijk maken;
• Kaders en randvoorwaarden voor structurele inbedding van kennismanagement in de organisatie en in de financieringsstructuur;
• Advies over monitoring, KPI’s en verbetercyclus.