Teamleider Leefbaarheid Eindhoven • Multiselect Publiek

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Specifieke opdracht voor de komende 4 jaar

Het team zit in een transitie/veranderproces. Het (door)ontwikkelen van de medewerkers zowel op persoonlijk vlak (rol in de organisatie, persoonlijk leiderschap) als in deskundigheid (kennis en vaardigheden). De teamleider (bege)leidt het team de komende jaren door deze verandering. De verandering is gericht op:

• Meer resultaatgericht werken met de bewoner centraal.

• Werken vanuit de bedoeling.

• Beweging maken in het team van individueel gericht werken naar meer collectief gericht werken (van individu naar gemeenschap) met als doel het versterken van de sociale cohesie in wijken en buurten in samenwerking met bewonersgroepen en maatschappelijke partners.

• Invulling geven aan het buurtgericht samenwerken met andere afdelingen/teams.

• Meer methodisch werken.

• In de organisatie een meer leidende rol pakken in de realisatie van het fijn wonen voor onze bewoners.

Geeft leiding aan:

• 2 gebiedsregisseurs (nieuwe functie per 1/2/2025)
• 2 senior woonconsulenten
• 26 woonconsulenten
• 1 specialist woonfraude (nog in te vullen in 2025)
• 1 community builder (sept 2024 t/m oktober 2026)

• Opdracht als Teamleider Leefbaarheid (naast generiek functieprofiel teamleider).
• 32–36 uur per week, merendeel op kantoor aanwezig.
• Duur: in eerste instantie 3–4 maanden, met optie tot verlenging.

De teamleider is hiërarchisch verantwoordelijk en stuurt op het realiseren van de beoogde operationele output van het team conform de geldende kpi’s en met een effectieve inzet van mensen en middelen. De teamleider is adviserend aan de manager bij het vertalen van de beleidskaders naar tactische plannen en kaders. De teamleider is verantwoordelijk voor een of meerdere processen in het team. De teamleider heeft vanuit wendbaar en inspirerend leiderschap een voorbeeldfunctie.

• HBO werk- en denkniveau; afgeronde opleiding.
• 1 jaar (functioneel) leidinggevende kennis en ervaring op operationeel niveau.
• Specifieke kennis van het toegewezen werkgebied.
• Ervaring met het optimaliseren van operationele processen.

Aanvullend:

• Ervaring met het aansturen van bewonersprocessen en het versterken van de bewonersfocus binnen het team.
• Minimaal 2 jaar (functioneel) leidinggevende ervaring.

Aanvullend:

• Kennis van en ervaring met het projectmatig aansturen van processen.
• Ervaring met het organiseren en sturen van de invloed hiervan op interne en externe stakeholders.
• Ervaring met de aansturing van diversiteit in functies en zwaarte van functieniveau.
• Minimaal 3 jaar (functioneel) leidinggevende ervaring.

Waar je gaat werken

Wij zijn per direct op zoek naar een ervaren teamleider met ervaring binnen een woningcorporatie.

De opgave voor de teamleider van de woonconsulenten is om op tactisch en operationeel niveau invulling te geven aan de strategische kaders op het gebied van sociaal beheer en leefbaarheid en daarmee de bewonersbeleving van het fijn en ongestoord wonen in de woonomgeving positief te beïnvloeden. Realiseert samen met de collega’s van Leefbaarheid en Buurten een goede gebiedsverdeling, rekening houdend met de interne organisatie en de externe samenwerkingspartners. Zorgt voor een juiste vertegenwoordiging op de juiste plekken, zowel intern als extern.

Het team

Verantwoordelijk voor een effectieve inzet van de gebiedsregisseurs en de (senior) woonconsulenten in het werkgebied. Waarmee deskundigheid vanuit de afdeling ingezet wordt op de plekken waar dat nodig is en teruggebracht wordt in het team, zodat het team goed geïnformeerd is en daarmee haar resultaten kan behalen. In het team wordt professioneel en effectief samengewerkt. Verantwoordelijk voor de uitvoering van processen binnen het team Leefbaarheid. Verantwoordelijk voor deskundigheidsbevordering binnen het team op het gebied van sociaal beheer, leefbaarheid en bewonersparticipatie & community building.

Interne samenwerking

Realiseert samen met de teamleiders van de afdeling Leefbaarheid en Buurten een integrale samenwerking tussen de verschillende disciplines in de buurtteams (buurtbeheerder, woonconsulent en buurtvakman). Afdeling overstijgende vraagstukken zijn in verbinding met andere teams en leidinggevenden beantwoord en/of uitgewerkt in een plan.

Verantwoordelijk voor het nemen van gedragen besluiten in complexe casuïstiek waarbij belangen van bewoners en/of maatschappelijk partners integraal worden afgewogen. De teamleider is tevens sparringpartner voor het leidinggevend kader op het gebied van gezondheid, welzijn en veiligheid van bewoners. De teamleider is de eerste in de escalatielijn als medewerkers er in de uitvoering niet uitkomen. Verantwoordelijk voor klachtenafhandeling die voortkomt uit het werk van medewerkers in het team en denkt mee over de oplossingsrichting en doet hierin alle betrokkenen recht. Ondersteunt de medewerker in het verdere proces. Verantwoordelijk voor de oplevering en kwalitatieve toetsing van de buurtvisies op leefbaarheid en de doorvertaling ervan naar buurtactieplannen.

Externe samenwerking

Zorgt voor een goede vertegenwoordiging van de organisatie in externe samenwerkingsverbanden (o.a. DOOR!, gebiedsontwikkelingen zoals Pact Woensel-Zuid en Toekomstperspectief De Coevering). Coördineert op tactisch niveau de samenwerking met externe partners, zoals gemeente, politie en maatschappelijke organisaties.