Medewerker Klant Contact Centrum Aalten • Seesing Flex

De gemeente Aalten ligt in de Achterhoek en bestaat uit de twee hoofdkernen; Aalten en Dinxperlo, het vestingstadje Bredevoort en diverse kernen en buurtschappen. De gemeente staat bekend als een aantrekkelijke plek om te wonen, recreëren én te werken.

De ruim 200 medewerkers werken voortdurend samen aan het ontwikkelen en het behouden van een prettige leefomgeving. Samenwerken staat centraal binnen de organisatie, maar ook richting de buitenwereld. Zij hechten veel waarde aan een veilige en prettige werkomgeving.

Medewerker Klant Contact Centrum bij Gemeente Aalten (16 uur per week – flexibel volgens rooster)

• Je bent het eerste, telefonische aanspreekpunt voor inwoners bij het Klant Contact Centrum (KCC);
• Je beantwoordt telefonische vragen en helpt inwoners verder of verbindt ze door naar de juiste afdeling;
• Je staat inwoners vriendelijk, professioneel en geduldig te woord, ook in drukke periodes;
• Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om te werken volgens een wisselend rooster met wekelijks wisselende diensten, die ruim van tevoren worden gepland;
• Je springt bij tijdens ziekte, vakantie of bij piekdrukte.

• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een KCC-omgeving;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig;
• Flexibiliteit in werktijden voor het KCC.

• Een leuke baan bij een overheidsorganisatie!
• Een dienstverband van 16 uur per week (wisselende diensten);
• Je wordt beloond met een salaris conform cao gemeenten, schaal 6 (€ 2.435,- tot € 3524,- bruto o.b.v. 36 uur);
• Reiskostenvergoeding;
• Je bouwt naar rato 25 dagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
• Je ontvangt 7,55% eindejaarsuitkering en 1,5% levensloopbijdrage over je verdiende salaris.

Deze vacature is doorlopend totdat wij de juiste kandidaat gevonden hebben.