Business Consultant / Service Designer Utrecht • Seven Stars

Deze opdracht is erop gericht om alles wat nodig is voor de inrichting van het nieuwe kennissysteem voor te bereiden en te introduceren bij OM-medewerkers. Het OM beschikt over veel informatie die nog beter dan nu kan worden ingezet om in zaken beslissingen te kunnen nemen. Informatie is nu op meerdere plaatsen beschikbaar en via verschillende systemen raadpleegbaar. Door de technische mogelijkheden van het nieuwe kennissysteem is het mogelijk om veel van deze informatie via 1 route aan de OM-medewerker beschikbaar te stellen. Het gaat dan informatie om de voorbereidingen, beoordelingen en beslissingen in strafzaken te verbeteren en waar mogelijk te versnellen. Op technisch gebied is veel mogelijk en deze mogelijkheden moeten vertaald worden naar een praktisch gebruik met toegevoegde waarde binnen de dagelijkse werkzaamheden van OM-medewerkers. Hierdoor vergt deze opdracht uitgebreide kennis van de processen en werkwijzen binnen het OM.

De opdracht is allereerst om met de medewerkers van het OM (officieren van justitie, beoordelaars en administratief medewerkers) te bepalen welke informatie beschikbaar en benodigd is om te komen tot een beslissing over de afdoening van een strafzaak. Betere informatie op het juiste moment leidt tot betere beslissingen. Het verzorgen van rechtsgelijkheid staat hierbij altijd voorop. Na het bepalen van de benodigde informatie lever je – samen met andere EMMA-medewerkers - een bijdrage aan de wijze waarop de behoefte technisch gerealiseerd kan worden in het kennissysteem. Het is immers belangrijk dat de juiste informatie op het juiste moment via het systeem aan de medewerkers ter beschikking gesteld wordt.

Wat heb je bereikt aan het eind van je opdracht?

Aan het eind van je opdracht heb je de volgende punten gerealiseerd/opgepakt:

• Een analyse uitgevoerd op elke parket locatie, dit naar aanleiding van vooraf gedefinieerde zaak stromen
• Het programma team adviseren over de uitkomsten van de analyses en pro actief met aandachtspunten komen voor het programma en de implementatie van de zaak stromen die wij gaan implementeren
• Een adviserende rol oppakken rond de implementatie aandachtspunten per locaties en ook de samenwerking met Emma kan ondersteunen/faciliteren
• Je hebt een klantreis neergezet inzake de vier hoofdrollen binnen het primaire processysteem

Voor onze opdrachtgever, het Openbaar Ministerie (OM) zijn wij opzoek naar een Business Consultant / Service Designer. Reageren kan tot uiterlijk vrijdag 5 september 17:00. Let op: opdracht is niet geschikt voor ZZP. Deze opdracht valt in schaal 14.

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt - samen met de politie en andere ketenpartners - voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Dit varieert van winkeldiefstal tot moord en van belastingontduiking tot cybercrime en terrorisme. Het werk van het OM is erop gericht dat daders een passende straf krijgen en dat slachtoffers en nabestaanden het gevoel hebben dat zorgvuldig met hun belangen wordt omgegaan.

Het Openbaar Ministerie (OM) bestaat uit een hoofdkantoor (het Parket-Generaal), 10 arrondissementsparketten, 1 LRO (landelijke Ressortsorganisatie) en een aantal ‘bijzondere’ eenheden, te weten het  Landelijk Parket, het Functioneel Parket, het parket CVOM (Centrale Verwerking OM), de DVOM (Dienst Verleningsorganisatie OM), de IVOM (Informatievoorziening OM) en de Rijksrecherche.

Het Openbaar Ministerie is op ca. 35 locaties door heel Nederland gevestigd. In totaal werken ongeveer 6.000 mensen bij het OM. 

Aan het hoofd van het OM staat het College van procureurs-generaal. Het College is verantwoordelijk voor heel het OM en legt zich toe op de formulering van nieuwe handhavingsrichtlijnen en het ontwikkelen van het opsporings- en vervolgingsbeleid. De zorg voor de organisatie en de bedrijfsvoering ligt eveneens bij het College. De parketten staan onder leiding van een hoofd van een bedrijfsonderdeel die verantwoordelijk is voor de primaire taken van een arrondissement of ressort of een landelijk werkend onderdeel.

De onderdelen van het OM kennen ieder een eigen dynamiek, aandachtsgebieden en, in sommige gevallen, specialismen.

Voor een nader profiel van het OM verwijzen wij naar de website van het Openbaar Ministerie:

• Je hebt een afgeronde opleiding Industrial Design Engineering
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare rol als business-/implementatieconsultant
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van proces analyses en het op een praktische wijze adviseren van een programma team
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het samenwerking met ontwikkelteams en business met IT te verbinden
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met UX Design

Ervaring met Design thinking