Medewerker burgerzaken backoffice (Migratie) Tilburg • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Je verricht diverse werkzaamheden ten behoeve van het actueel houden van de Basis Registratie Personen (BRP). Dit omvat het registreren van verhuizingen, het beoordelen van Nederlandse en buitenlandse brondocumenten en het verwerken van mutaties in de BRP. Je hebt fysiek klantcontact aan de balie, waar je migratievraagstukken behandelt en brondocumenten verwerkt. Daarnaast voer je controlewerkzaamheden uit, zoals systeemcontroles, periodieke-, wettelijke- en financiële controles en auditcontroles. Je informeert klanten en collega's en beantwoordt diverse vragen op het gebied van burgerzaken. Jij bent eigenaar van iedere klantvraag en onderzoekt proactief wat nodig is om deze vraag goed op te lossen, rekening houdend met wet- en regelgeving en gemaakte werkafspraken.

Werkomgeving

Je start je werkdag met het verwerken van aanvragen die door je collega aan de balie zijn gedaan, waarna je zelf klanten helpt met complexe vragen. Je neemt deel aan werkoverleggen, beantwoordt vragen van inwoners telefonisch en per mail, werkt samen met vakspecialisten aan complexe casussen en lost spoedvragen op. Geen enkele dag is hetzelfde.

Functie-eisen

Opleiding en ervaring
HBO werk- en denkniveau is vereist. Werkervaring bij een gemeente op het gebied van burgerzaken is een must.

Kennis en vaardigheden
Je werkt secuur, hebt affiniteit met wetgeving betreffende de Basisregistratie Personen (BRP) en dienstverlening zit in je DNA. Je streeft ernaar om iedere klantverwachting te overtreffen. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en hebt ook mondelinge beheersing van de Engelse taal.

Persoonlijke eigenschappen
Je bent veranderbereid, stressbestendig, flexibel, werkt graag samen, past je makkelijk aan en bent goed in staat je eigen werk te organiseren. Je bent positief ingesteld, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling.

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.