Business Consultant / Service Designer Utrecht • Circle8

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt - samen met de politie en andere ketenpartners - voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Dit varieert van winkeldiefstal tot moord en van belastingontduiking tot cybercrime en terrorisme. Het werk van het OM is erop gericht dat daders een passende straf krijgen en dat slachtoffers en nabestaanden het gevoel hebben dat zorgvuldig met hun belangen wordt omgegaan. Het Openbaar Ministerie (OM) bestaat uit een hoofdkantoor (het Parket-Generaal), 10 arrondissementsparketten, 1 LRO (landelijke Ressortsorganisatie) en een aantal ‘bijzondere’ eenheden, te weten het Landelijk Parket, het Functioneel Parket, het parket CVOM (Centrale Verwerking OM), de DVOM (Dienst Verleningsorganisatie OM), de IVOM (Informatievoorziening OM) en de Rijksrecherche. Het Openbaar Ministerie is op ca. 35 locaties door heel Nederland gevestigd. In totaal werken ongeveer 6.000 mensen bij het OM. Aan het hoofd van het OM staat het College van procureurs-generaal. Het College is verantwoordelijk voor heel het OM en legt zich toe op de formulering van nieuwe handhavingsrichtlijnen en het ontwikkelen van het opsporings- en vervolgingsbeleid. De zorg voor de organisatie en de bedrijfsvoering ligt eveneens bij het College. De parketten staan onder leiding van een hoofd van een bedrijfsonderdeel die verantwoordelijk is voor de primaire taken van een arrondissement of ressort of een landelijk werkend onderdeel. De onderdelen van het OM kennen ieder een eigen dynamiek, aandachtsgebieden en, in sommige gevallen, specialismen. Voor een nader profiel van het OM verwijzen wij naar de website van het Openbaar Ministerie:

Achtergrond opdracht

Het Openbaar Ministerie heeft in 2020 een strategie en meerjarenplan laten opstellen voor de vernieuwing van het OM. In de strategie is het doel vastgelegd om naar één uniforme werkwijze toe te groeien, ondersteund door één modulair opgebouwd zaaksysteem voor alle zaakstromen binnen het strafrecht. Het gaat om de ondersteuning van werkprocessen die nu ondersteund worden door 7 zaaksystemen. Het programma Emma is ingericht om het beoogde resultaat te realiseren. De vernieuwing en uniformering van werkprocessen biedt een enorme kans om opnieuw na te denken over de wijze waarop het OM haar maatschappelijke rol vorm wil geven. De vernieuwing mag zich niet beperken tot sec een vervanging van het oude, maar gaat vergezeld van ambities om de ter beschikking gestelde middelen zo efficiënt mogelijk aan te wenden om effectief te zijn voor de samenleving. Kortom: niet herbouwen wat er was, maar vormen met het oog op de toekomst. Die toekomst omvat ook het gebruik van inzichten die nu nog geen gemeengoed zijn binnen de strafrechtsector op het gebied van de toepassing van kennistechnologie en samenwerkingssoftware. Binnen de grenzen van transparantie en maatschappelijke verantwoording kan de komende jaren veel verkend worden om het OM te laten vernieuwen.

Gevraagde werkzaamheden of prestatiedoelstelling:

Deze opdracht is erop gericht om alles wat nodig is voor de inrichting van het nieuwe kennissysteem voor te bereiden en te introduceren bij OM-medewerkers. Het OM beschikt over veel informatie die nog beter dan nu kan worden ingezet om in zaken beslissingen te kunnen nemen. Informatie is nu op meerdere plaatsen beschikbaar en via verschillende systemen raadpleegbaar. Door de technische mogelijkheden van het nieuwe kennissysteem is het mogelijk om veel van deze informatie via 1 route aan de OM-medewerker beschikbaar te stellen. Het gaat dan informatie om de voorbereidingen, beoordelingen en beslissingen in strafzaken te verbeteren en waar mogelijk te versnellen. Op technisch gebied is veel mogelijk en deze mogelijkheden moeten vertaald worden naar een praktisch gebruik met toegevoegde waarde binnen de dagelijkse werkzaamheden van OM-medewerkers. Hierdoor vergt deze opdracht uitgebreide kennis van de processen en werkwijzen binnen het OM. De opdracht is allereerst om met de medewerkers van het OM (officieren van justitie, beoordelaars en administratief medewerkers) te bepalen welke informatie beschikbaar en benodigd is om te komen tot een beslissing over de afdoening van een strafzaak. Betere informatie op het juiste moment leidt tot betere beslissingen. Het verzorgen van rechtsgelijkheid staat hierbij altijd voorop. Na het bepalen van de benodigde informatie lever je – samen met andere EMMA-medewerkers - een bijdrage aan de wijze waarop de behoefte technisch gerealiseerd kan worden in het kennissysteem. Het is immers belangrijk dat de juiste informatie op het juiste moment via het systeem aan de medewerkers ter beschikking gesteld wordt. Wat heb je bereikt aan het eind van je opdracht?

Aan het eind van je opdracht heb je de volgende punten gerealiseerd/opgepakt:

• Een analyse uitgevoerd op elke parket locatie, dit naar aanleiding van vooraf gedefinieerde zaaksstromen.
• Het programma team adviseren over de uitkomsten van de analyses en pro actief met aandachtspunten komen voor het programma en de implementatie van de zaaksstromen die wij gaan implementeren.
• Een adviserende rol oppakken rond de implementatie aandachtspunten per locaties en ook de samenwerking met Emma kan ondersteunen/faciliteren.
• Je hebt een klantreis neergezet inzake de vier hoofdrollen binnen het primaire processysteem.

Het OM is belast met de strafrechtelijke handhaving van de rechtsorde en heeft daartoe het gezag over de opsporing van strafbare feiten. Er wordt daarbij samengewerkt met politie en andere opsporingsdiensten. Het OM kan daarnaast als enige instantie in Nederland bepalen of iemand voor de strafrechter moet verschijnen, en zo ja, voor welk strafbaar feit. Ook kan het OM zelf strafbare feiten afdoen zonder tussenkomst van een rechter door middel van een strafbeschikking. Het OM heeft een zelfstandige IV‐organisatie genaamd ‘IVOM’, IVOM heeft als doel de kwaliteit van de dienstverlening vanuit IT, en de sturing op de Informatievoorziening (IV), onder één dak te brengen én te verbeteren. Het IVOM bestaat uit de voormalige OM-onderdelen Domein IT (DVOM) en CIO-office (PaG) en valt onder aansturing van de Directeur IV. De directeur IVOM rapporteert rechtstreeks aan het College. Vanwege wijzigingen in het nieuwe Wetboek van Strafvordering moet het OM haar werkwijze en ICT-systemen vanaf nu daar op voorbereiden. De oude OM-systemen zijn toe aan vervanging en ook de papieren werkwijze is nog niet aangepast aan de digitale wereld en het nieuwe wetboek. Het OM heeft hiertoe in 2020 een strategie en meerjarenplan laten opstellen voor de vernieuwing richting 2027. Voor de periode 2020-2027 zijn hierin zeven thema’s geïdentificeerd die relevant zijn: • Verbeteren van de informatiepositie van OM medewerkers; • Meer eenheid van beleid en leiding met behoud van professionele ruimte; • Doelmatige en betrouwbare uitvoering van OM kerntaken; • Versterken van de ketensamenwerking; • Verdergaande digitalisering van alle werkprocessen; • Verbeteren van de informatievoorziening richting slachtoffers, verdachten en veroordeelde; • Vergroten van de digitale weerbaarheid van het OM (cyber security). Het OM programma Emma heeft als doel het moderniseren van het IT-landschap voor strafzaken en tegelijkertijd processen en werkwijzen te verbeteren, zodat invulling wordt gegeven aan de doelstellingen achter de genoemde thema’s, gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheden van digitale technologie en het OM in staat wordt gesteld het nieuwe Wetboek van Strafvordering goed uit te kunnen voeren.

• De aangeboden kandidaat heeft een afgeronde opleiding Industrial Design Engineering.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare rol als business-/implementatieconsultant. Dit dient duidelijk te blijken uit het CV.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van proces analyses en het op een praktische wijze adviseren van een programma team. Dit dient duidelijk te blijken uit het CV.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het samenwerking met ontwikkelteams en business met IT te verbinden. Dit dient duidelijk te blijken uit het CV.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met UX Design. Dit dient duidelijk te blijken uit het CV.
• De aangeboden kandidaat is per 1 oktober 2025 beschikbaar.

• De aangeboden kandidaat heeft 'X' aantal jaren aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare rol als business- /implementatieconsultant.
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met klantreizen.
• De aangeboden heeft 'X' aantal jaren ervaring met Design thinking.
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring(opdrachten) met complexe opdrachten, leidend tot organisatieverandering.
• De aangeboden kandidaat 'X' aantal jaren aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van proces analyses en het op een praktische wijze adviseren van een programma team.

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 5 September 2025, voor 12.00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.

Let op: De aanvraag betreft een ondersteunde rol en volgt instructies op van leidinggevende. Dit past niet binnen de wet DBA. Hierdoor is het niet mogelijk om ZZP'ers te contracteren. Eventueel geïnteresseerde ZZP'ers kunnen zich op detacheringsbasis (= in loondienst) laten aanbieden door Circle8. Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Thorbjorn Geenen.