IT Support Operator Eindhoven • ItaQ Interim Professionals

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

De werkzaamheden en functieprofiel zijn omschreven in het Engels. De voertaal tijdens de opdracht zal ook in het Engels zijn.

IT Support is responsible for engineering, administering, and maintaining the MCCE Local Area Network (LAN), contingency planning and further development of the Communication and Information Systems/Information Technology (CIS/IT) used in the MCCE and advise Chief Support in all CIS/IT affairs. Also, IT Support is responsible, under the Directorate, for the overall IT security at MCCE.IT Support consists of 2 (possible) non-fulltime positions with shared responsibility for output and should complement each other in IT knowledge

1. Helpdesk:

• Provide technical support to users.

2. System Management:

• Maintain system contingency plans (backup, restore, troubleshooting, disaster recovery).

• Perform server and workstation updates.

• Manage system health, storage space, and quotas.

3. IT Security:

• Develop and maintain security policies and controls.

• Analyze security incidents and escalating events.

• Supervise logs, firewalls, and proxies.

• Apply security updates and manage user access.

4. Training:

• Train new staff on MCCE CIS/IT infrastructure.

Achtergrond opdracht

MCCE is an organisation focussed on the availability of strategic military transport capacity. It's an independent organisation that consists of 30 participating nations. The MCCE currently consists of 33 people from 20 different nationalities/countries. MCCE is closely working together with SALCC (4 people). ICT support is given to both MCCE and SALCC.MCCE is staffed by international military. On average these international military are positioned for 3 years and bring their family to Eindhoven for this period. As a result, working in the MCCE is working in a social active environment.

Personal Competencies:

Accurate; Analytical; Collaborate; Communication; Cooperation; Flexible; InitiativeDoor het internationale karakter van MCCE dient er met regelmaat fysieke interactie plaats te vinden. Dit om te voorkomen dat er onhandigheden ontstaan in de communicatie (door indirect communiceren in niet eigen taal). Thuiswerken is in deze positie mogelijk, maar dit dient ook te passen met een regelmatige/voorspelbare fysieke aanwezigheid op de afdeling.

• Kandidaat is bekend met het systemisch handelen om systeemelementen te bouwen of deconstrueren, het identificeren van falende componenten en het vaststellen van de hoofdoorzaken van storingen. Tevens kan hij/zij ondersteuning bieden aan minder ervaren collega's.
• Kandidaat heeft minimaal 2 aantal jaar aantoonbare werkervaring met Firewalling, Switches, cyber-tools, Sharepoint en Windows-server.
• Kandidaat heeft een goede uitdrukkingsvaardigheid in de Engelse taal, zowel in woord als in geschrifte. De minimale vereiste is op Niveau C1. Dit dient te blijken uit zowel het CV alsook uit het toelichtende gesprek.
• Kandidaat dient na gunning cursussen te volgen met betrekking tot de Logfas applicatie. De kandidaat dient daarnaast bij aanname op functie bereid te zijn binnen korte tijd een gedegen achtergrond in deze applicatie op te bouwen.
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het werken binnen een internationale organisatie.
• Kandidaat heeft kennis en minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met de volgende systemen:

-Windows server support with focus on: active directory, file-and print services, Microsoft IIS, Microsoft exchange, Microsoft SharePoint, Microsoft SQL service, Microsoft terminal services and backup.

- Hyper-V-based platforms including clustering and hyper-converged infrastructure

- Providing and managing user helpdesk and support,

- Switch and router-management including: layer-2/layer-3-management, QoS- Security features; endpoint protection, security concepts based on ISO 27000 / 27001.

- Firewalling; packet filter, proxy servers, DMZs, vulnerability scanner (Openvas)

• Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met VMWare & Vcenter, fortinet firewalls, WordpPress webdesign, Hardware-Support HPE en LOGFAS/EVE.
• Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met Veeam backup software.
• Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met switch en router-management.
• Kandidaat is woonachtig in de regio van de standplaats.
• Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met alle onderstaande tools:

Monitoring-Tools;Administering

-Tools;Backup

-Tools;Problem

-Managing-Tools; Automated

-Tools; Cyber

-Capacity planning.

Aanbod

Vragen?