Als Manager Service & Spareparts ben je verantwoordelijk voor alle service na verkoop. Je leidt teams in verschillende landen en werkt aan het verbeteren van de dienstverlening. Je moet goed zijn in het vinden van kansen en het plannen van de verkoop van reserveonderdelen. Ook is het belangrijk dat je teams traint en helpt groeien. Je zorgt voor een duidelijk aanbod van diensten aan klanten. Dit is een kans om een belangrijke rol te spelen en bij te dragen aan het succes van het bedrijf. Ben jij enthousiast over deze kans? Lees verder om te zien of het iets voor jou is.

Over het bedrijf

Eqib | The Human Factor

Werving en selectie

•

Volledige vacaturetekst

Als Manager service & spareparts ben je eindverantwoordelijk voor alle aftersales activiteiten van onze klant. Jouw verantwoordelijkheid start direct na de overdracht van het door de klant getekende acceptatieprotocol. Je stuurt diverse teams aan in Nederland, de VS, Brazilië en andere regio’s.

De dienstverlening is nu voornamelijk reactief. De ambitie is om dit om te zetten naar een proactieve aanpak, te beginnen bij de groei van de verkoop van reserveonderdelen (spares).

Om deze transitie te realiseren, beschik je over aantoonbare ervaring met:

Het in kaart brengen van de installed base
Het analyseren van data om gaps en commerciële kansen te identificeren
Methodieken om via informatie-uitwisseling makkelijker de juiste onderdelen te identificeren
Beheer van en werkwijze rond safety stocks
Het structureren van afspraken met agenten (prijzen, commissies, orders, voorraden)
Werken met klanten- of agentenportalen
Training en begeleiding van personeel in proactieve verkoop van spares
Optimalisatie van het interne order-pick-pack-ship proces
Het realiseren van omzetgroei op basis van deze potentie

Commercieel dienstverleningsportfolio

Daarnaast breng je structuur aan in het complete dienstverleningsportfolio en zorg je voor een heldere commerciële propositie richting klanten. Dit omvat onder andere:

Helpdeskondersteuning
Producttrainingen
Procestrainingen & consultancy via de Pas Reform Academy
Preventief onderhoud (SmartCare)
Upgrades, inspecties en uitbreidingen
Commerciële vertaling van interne kennis over het broedproces naar waardevolle klantoplossingen

Kennismanagement

Omdat de dienstverlening sterk kennisgedreven is, verwachten we dat je – in nauwe samenwerking met R&D, Operations en Sales & Service – een effectief systeem ontwikkelt waarin cruciale kennis over spares en diensten duurzaam wordt vastgelegd en beheerd.

Wat breng jij mee?

Wat jouw nieuwe werkgever jou biedt:

Waar je gaat werken

3 maanden met kans op verlenging

Gerelateerde zoekopdrachten

Manager Hengelo (OV)Fulltime Hengelo (OV)Vast contract Hengelo (OV)Hengelo (OV)Provincie Overijssel Manager Salaris Manager

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Manager in Hengelo (OV)

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)