Klantadviseur Amersfoort • Daaf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als klantadviseur bij de grootste en onafhankelijke vergelijker van HR-diensten geef je persoonlijk advies voor de best passende dienstverlener. Je bent business partner van de dienstverlener en doet er alles aan om hun succesvol te laten zijn. 

Je verdiept je in de vragen en behoeften van klanten op het gebied van HR, arbo en verzuim en helpt om betere keuzes te maken. De organisatie werkt onafhankelijk bij het vergelijken van HR-diensten. Ze hebben met alle circa 50 HR-dienstverleners gelijke afspraken en zijn volledig transparant. De klant vult online een uitgebreide vragenlijst in en het vervolg is een uitgebreide persoonlijke intake met de klant. Je gaat in gesprek om de echte vraag boven tafel te krijgen, of ze nu 1 of 10.000 medewerkers in dienst hebben. Elke klantsituatie is uniek en jullie leveren altijd maatwerk. Met behulp van een slimme database en jouw analytisch vermogen selecteer je de 3 best passende dienstverleners en begeleid je de klant in het maken van de juiste keuze.

De telefoon is je belangrijkste instrument: je houdt van persoonlijk contact en weet gesprekken inhoud te geven.

Je maakt deel uit van een klein en hecht team in Amersfoort en werkt in een team met 3 andere Klantadviseurs. Het team zal worden uitgebreid met 2 Klantadviseurs. 

Wat we zoeken
We zoeken iemand die nieuwsgierig en positief kritisch is. Je stelt altijd net die ene vraag extra en hebt gevoel voor wat een klant écht nodig heeft. Ervaring in HR of arbo is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Belangrijker is dat je analytisch sterk bent, oprechte interesse toont en gemakkelijk het vertrouwen van klanten wint. Jij kiest voor langdurige relaties en betekenisvol klantcontact. Niet de snelle deal, maar het vinden van de beste oplossing voor elke klant is wat jou energie geeft.

Misschien sta je nu dagelijks in de file voor je buitendienstfunctie. Of werk je in de binnendienst en zoek je meer uitdaging dan de zoveelste offerte. Of je bent intercedent en wilt een andere richting op. Hoe jouw achtergrond er ook uitziet: als jij energie krijgt van klanten écht verder helpen, maken we graag kennis met je.

• Jij bent nieuwsgierig en stelt zonder moeite die ene extra vraag;
• Je hebt analytisch inzicht en weet gesprekken zowel inhoudelijk als persoonlijk te maken;
• Je voelt je thuis in een functie met veel telefonisch contact;
• Ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld als intercedent, adviseur of binnendienstmedewerker) is een fijne basis;
• Kennis van HR, arbo en verzuim is mooi meegenomen, maar geen must, leergierigheid vinden we belangrijker;
• Je kunt snel schakelen en houdt overzicht in een dynamische omgeving;
• Samenwerken gaat je natuurlijk af, maar zelfstandig werken net zo goed.

Dit bedrijf bied je een leuke en zelfstandige functie. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.800 en € 3.200 (o.b.v. 40 uur en afhankelijk van ervaring);
• Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband);
• Gezamenlijke lunch;
• Een baan zonder overwerken;
• Een moderne werkplek in het hart van Amersfoort, op loopafstand van station en centrum;
• Een team waarin kennisdeling en collegialiteit vanzelfsprekend zijn.

Je komt te werken bij de grootste en onafhankelijke vergelijker van HR-diensten. Wat deze organisatie uniek maakt, is de combinatie van persoonlijke aandacht en een onafhankelijke blik. Klanten krijgen hier geen standaardadvies, maar een zorgvuldig geselecteerde oplossing die écht past bij hun situatie. De organisatie is ambitieus, maar blijft tegelijk nuchter en benaderbaar. Hier werken mensen die houden van korte lijnen, humor op de werkvloer en elkaar uitdagen om steeds een stap beter te worden. Het kantoor is gevestigd in een mooi oud pand in hartje Amersfoort, goed bereikbaar en een fijne werkomgeving.

N.B. Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever. Daaf is het recruitmentbureau dat deze vacature in behandeling neemt. Je kunt solliciteren via de website van Daaf, het eerste gesprek zal ook altijd met één van de medewerkers van Daaf zijn. Tijdens het gesprek met Daaf vertellen we je alles over de opdrachtgever en kunnen we al jouw vragen daarover beantwoorden.