Customer Support Officer Wijnegem (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze klant in Wijnegem zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Support Officer. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, bied je oplossingen op maat en zorg je ervoor dat elke vraag met de juiste zorg en efficiëntie behandeld wordt.

Ben jij?

• Gedreven om elke dag opnieuw uitmuntende klantenservice en klanttevredenheid te bieden.
• Klanten helpen met de glimlach zit in je DNA; eerste ervaring op een klantendienst is een plus.
• Commerciële feeling gecombineerd met een georganiseerde, nauwkeurige en hands-on werkstijl.
• Sterk communicatief en probleemoplossend ingesteld; je denkt actief mee over verbeteringen.
• Stressbestendig en stevig in je schoenen.
• Achtergrond als apotheekassistent(e) is een mooie meerwaarde.
• Flexibel inzetbaar binnen een variabel uurrooster (ma–vr tussen 8u30–18u45) en bereid om occasioneel op zaterdag te werken (met compensatiedagen).
• Administratief sterk en vlot met Microsoft Office.

Wat mag je verwachten voor de functie van Customer Support Officer?

• Vast contract met competitief salarispakket, afgestemd op ervaring en competenties.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en voordelenplatform.
• Uitdagende jobinhoud met focus op vernieuwing, collegialiteit en hands-on mentaliteit.
• Leuke werkplek in Wijnegem binnen een dynamisch customer support team dat jou ondersteunt en kennis deelt.
• Bedrijfscultuur waar work-life balans, waardering en doorgroeimogelijkheden centraal staan.

Wat ga je doen als Customer Support Officer?

• Samen met collega’s het commerciële aanspreekpunt voor klanten bij vragen of opmerkingen.
• Dagelijks klanten te woord staan via telefoon en e-mail.
• Vakkundig beantwoorden van productvragen.
• Informatie geven over productbeschikbaarheid en indien nodig bestellingen plaatsen.
• Leveringen en levertijden opvolgen.
• Belangrijke schakel in de informatieverstrekking van apotheker naar patiënt, met oog voor de juiste filosofie.
• Rapporteren aan de Teamleader Customer Support