Als Customer Support Medewerker fungeer je als spil in het web, waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor diverse partijen. Je takenpakket omvat het beantwoorden en afhandelen van vragen, meldingen en storingen, het coördineren van opvolgingen en het ondersteunen bij operationele processen. Jouw proactieve houding en probleemoplossend vermogen dragen bij aan een vlekkeloze operatie. Vol interesse om meer te weten? Ontdek alle details hieronder!

Over het bedrijf

Perflexxion

Werving en selectie•51 - 250 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Als Customer Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de winkels, klanten en distributiecentra. Je beantwoordt vragen en neemt meldingen en storingen aan, zowel telefonisch als per e-mail. Waar mogelijk los je deze zelfstandig op en anders schakel je de juiste collega's of externe partijen in. Je coördineert de opvolging en houdt betrokkenen op de hoogte van de status. Dankzij jouw inzet blijven onze dagelijkse processen soepel verlopen en draag je direct bij aan de continuïteit van onze operatie.

Dit zijn je werkzaamheden op een rijtje:

Aannemen, registreren en opvolgen van vragen, meldingen en storingen
Zelfstandig oplossen van storingen of doorzetten naar de juiste contactpersoon
Coördineren en monitoren van meldingen en terugkoppelen naar betrokken partijen
Ondersteunen bij operationele processen zoals applicatiebeheer en gegevensbeheer
Eerste aanspreekpunt voor technische en facilitaire vraagstukken

Gevraagd

Minimaal MBO werk- en denkniveau en goede beheersing van de Nederlandse taal
Communicatief sterk, stressbestendig en in staat om goed prioriteiten te stellen
Proactieve en oplossingsgerichte teamplayer met affiniteit voor technische en operationele processen
Ervaring in een servicegerichte of operationele functie is mooi meegenomen, bij voorkeur binnen Retail
Bereidheid om ook op zaterdag te werken

Aanbod

Een salaris tussen de €2.661,- en €3.802,- per maand, afhankelijk van je ervaring
Vakantiegeld
30 vakantiedagen op fulltime basis
Een jaarcontract, daarna een contract voor onbepaalde tijd
Interne opleidings- en doorgroeimogelijkheden waarmee je vakinhoudelijke trainingen kunt volgen
Een goede pensioenregeling en mogelijkheid tot deelname aan collectieve zorgverzekeringen
Een 'menukaart' waardoor je flexibel arbeidsvoorwaarden uit kan ruilen voor andere voorwaarden die beter bij je passen, zoals meer vakantiedagen of aanvullende reiskostenvergoeding

Is dit de baan die past bij jou? Solliciteer dan snel op deze vacature! Wij nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met je op om de sollicitatie te bespreken. Zijn we een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek op onze vestiging in Heemskerk.

Waar je gaat werken

Het bedrijf waar je werkt levert al tientallen jaren vlees en brood aan grote supermarktketens door heel het land. De productie en levering hebben ze zelf in de hand. Niet alleen besteden zij veel aandacht aan de producten, werknemers zijn net zo belangrijk! Je krijgt dan ook de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien naar een andere functie. Zo sta je nooit stil en leer je elke dag iets nieuws. Op de werkvloer heerst een informele sfeer, maar wordt er ook hard gewerkt aan de gezamenlijke doelen.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Representative Velsen-Noord Fulltime Velsen-Noord MBO Velsen-Noord Tijdelijk contract Velsen-Noord Vast contract Velsen-Noord Velsen-Noord Provincie Noord-Holland Customer Service Representative Salaris Customer Service Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Representative in Velsen-Noord

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)