Klant Contact Centrum medewerker Helmond • Elkerliek ziekenhuis

Als Klant Contact Centrum, “KCC” medewerker ben je dagelijks bezig met kortdurend klantencontact waarbij klantgerichtheid en een accurate verwerking van de afspraken centraal staan. Je beantwoordt de telefoon voor de meeste poliklinieken van het ziekenhuis. Je bent in staat om met de juiste vragen een goede triage uit te voeren zodat de patiënt ook de juiste afspraak krijgt. Je maakt de afspraken voor patiënten, verzet deze en draagt zorgt voor een goede verwerking van de herhaalrecepten.

• Je vindt het leuk om met patiënten in contact te treden 
• Je kunt goed omgaan met werken onder druk
• Het spreekt voor zich dat de patiënt bij jou centraal staat
• Je hebt de opleiding Doktersassistente afgerond met een diploma of 
   -Je bent als verzorgende IG momenteel bezig met de opleiding tot doktersassistente of
   -Je bent gediplomeerd verpleegkundige
• Je hebt kennis en vaardigheden op medisch gebied
• Je beschikt over voldoende kennis en vaardigheid in het gebruik van een PC
• Bekend zijn met het elektronisch patiëntendossier HIX is een pré

Binnen het Elkerliek geven we warme ondersteuning aan initiatieven die bijdragen aan een betere zorg voor patiënten of verbeteringen die ervoor zorgen dat jij en je collega’s meer voldoening kunnen halen uit je werk. Sterker nog: we willen namelijk dat jij werk kunt doen waar je echt blij van wordt. We gaan er vanuit dat jij geniet wanneer je hoge kwaliteit van zorg kunt bieden aan patiënten. Dus wat goed is voor jou, is daarmee automatisch ook goed voor onze patiënten. 

• Een fijn team, een leuke werkplek op de locatie “Vitaliek” aan de Julianalaan in Helmond
• Werkdagen die in overleg met jou worden ingepland
• Een contract van een jaar met de mogelijkheid tot verlenging
• Een salaris conform FWG 35 van de CAO Ziekenhuizen (maximaal €3.579,- bruto per maand op fulltime basis/ 36 uur). Inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring 
• Een vaste eindejaarsuitkering en vakantiegeld van 8,33% en deelname aan het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW)
• Het Elkerliek kent flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een uitruil mogelijkheid arbeidsvoorwaarden. Stem je arbeidsvoorwaarden af op jouw eigen wensen, zoals bijvoorbeeld korting op een sportabonnement 
• We hebben een actieve personeelsvereniging die veel organiseert

Ben je enthousiast geworden en sluit je profiel aan op deze functie? Dan nodigen we je uit om snel te solliciteren via . Je kunt je sollicitatie richten aan de seniors van het KCC. Reageer wél uiterlijk op woensdag 10 september 2025, want misschien word je dan uitgenodigd om op maandag ochtend 15 september 2025 op sollicitatiegesprek te komen. Zijn we enthousiast en jij ook dan is er in dezelfde week of de week erna   een moment om mee te komen kijken bij ons om samen te bepalen of het een definitieve match is!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met de senior medewerkers van het Klant Contact Centrum, via telefoonnummer 0492 – 59 53 51. 

Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) screening maakt onderdeel uit van de aannameprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur naar een interne kandidaat.