Klantadviseur Engie Zwolle • XL Studenten Uitzendbureau

Heb jij een vlotte babbel, interesse in de energiewereld en sta je stevig in je schoenen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons klantteam bij Engie zoeken we nieuwe collega’s die energie krijgen van klantcontact en écht het verschil willen maken. Ervaring is geen vereiste, betrokkenheid wel! 

Wat ga je doen? 

Als klantadviseur bij Engie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je benadert bestaande klanten telefonisch met de vraag of zij hun energiecontract willen verlengen. Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat iedereen met een goed gevoel ophangt. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en klanttevredenheid voorop staan. Met jouw betrokkenheid en communicatieve vaardigheden maak je elke dag het verschil. 

Wat breng je mee? 

Je hoeft geen energie-expert te zijn, maar je hebt wel interesse in de sector en bent nieuwsgierig naar wat er speelt op de energiemarkt. Je hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact, via de telefoon of face-to-face, en weet hoe je gesprekken professioneel en empathisch voert. Je staat stevig in je schoenen, bent volwassen in je benadering en begrijpt wat het betekent om verantwoordelijkheden te dragen. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en woont in (de omgeving van) Zwolle.  

Wat kan je verwachten? 

Een plek in een gezellig en divers team waar iedereen welkom is en zichzelf mag zijn. Je krijgt de ruimte om te leren, te groeien en je te verdiepen in de energiemarkt. Wij zorgen voor een goede inwerkperiode en ondersteuning, zodat je vol vertrouwen de telefoon oppakt. Daarnaast kun je rekenen op een fijne werksfeer, duidelijke communicatie en collega’s die voor je klaarstaan. Je werktijden zijn flexibel in te delen tussen 09.00 en 20.00 uur (maandag t/m vrijdag). Er is de mogelijkheid om ook op zaterdag te werken van 10.00 tot 16.00 uur. Je kan zelf je rooster bepalen: ochtend, middag of avond. 

Je ontvangt een startsalaris van €14,50 per uur (vanaf 20 jaar), met 19,85% extra reserveringen (€17,38 inclusief). Je ontvangt een reiskostenvergoeding van €0,19 per km (max. €15 per dag, buiten Zwolle). Vooraf krijg je een uitgebreide training waarin je leert over klantcontact, lichaamstaal en emotionele intelligentie. Je komt te werken op 10 minuten van station Zwolle, de locatie is goed bereikbaar met OV of auto.  

Solliciteren? 
Ben jij klaar voor een nieuwe stap en spreekt deze functie jou aan? Wacht dan niet langer en solliciteer direct met je cv of Neem voor meer info contact op met Inge via . We kijken ernaar uit om kennis met je te maken, of je nu al ervaring hebt of gewoon barst van de motivatie. Tot snel!