Customer Service Specialist Etten-Leur • Raaak Personeel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Customer Service Specialist zorg jij ervoor dat klanten altijd duidelijkheid hebben en opdrachten snel en foutloos worden verwerkt. Met jouw oog voor detail en oplossingsgerichte houding draag je direct bij aan een hoge klanttevredenheid.

Jouw werkzaamheden:

• Orders verwerken: je neemt binnenkomende opdrachten nauwkeurig aan en registreert deze direct in het systeem.

• Klantcontact: je houdt klanten op de hoogte met duidelijke en tijdige updates.

• Doorzetten naar het warehouse: jij zorgt dat orders zonder vertraging bij de juiste afdeling terechtkomen.

• Samenwerken: je schakelt dagelijks met de teams van Transport en Warehouse om informatie snel te delen en uitdagingen direct op te lossen.

• Voortgang monitoren: je volgt orders actief op en grijpt in voordat er problemen ontstaan.

• Problemen oplossen: bij afwijkingen informeer je de klant helder en bied je meteen een passende oplossing.

• Administratie bijhouden: je registreert extra kosten en andere relevante gegevens zorgvuldig in het systeem.

Je bent als Customer Service Specialist dus niet alleen uitvoerend bezig, maar ook een adviseur en sparringpartner voor klanten. Met jouw servicegerichte aanpak voelen klanten zich altijd gehoord en geholpen. Omdat je met zowel nationale als internationale klanten werkt, is een goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk onmisbaar.

Klaar voor deze stap? Solliciteer vandaag nog of Neem voor meer info contact op met Danny voor meer informatie. We horen graag van je!

• Salaris tussen de €2850 en de € 3500 bruto per maand, afhankelijk van jouw werkervaring
• Direct een jaarcontract bij de werkgever!
• 27,5 vakantiedagen bij fulltime dienstverband.
• 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km
• Een goede pensioenregeling
• Actieve personeelsvereniging en toffe team uitjes

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Fulltime beschikbaar!

Je gaat als Customer Service Specialist aan de slag bij een toonaangevend logistiek bedrijf met vijf vestigingen in Nederland en activiteiten in maar liefst 17 landen. Met meer dan 150 depots wereldwijd zijn zij uitgegroeid van een Nederlands transportbedrijf tot een sterke, betrouwbare partner in de logistiek.

De locatie waar jij werkt is een strategisch distributie- en logistiek centrum binnen een groot Europees netwerk. Hier komen ruime opslagfaciliteiten, geavanceerde IT-ondersteuning en een breed aanbod aan logistieke diensten samen. Het moderne distributiecentrum speelt een belangrijke rol in professionele én duurzame dienstverlening.

Ondanks het internationale karakter heerst er een informele en prettige werksfeer. Je start je dag flexibel tussen 08:00 en 08:30 uur en rondt meestal af tussen 16:30 en 17:00 uur – ideaal voor een goede werk-privébalans.

Waar je gaat werken

Je gaat als Customer Service Specialist aan de slag bij een toonaangevend logistiek bedrijf met vijf vestigingen in Nederland en activiteiten in maar liefst 17 landen. Met meer dan 150 depots wereldwijd zijn zij uitgegroeid van een Nederlands transportbedrijf tot een sterke, betrouwbare partner in de logistiek.

De locatie waar jij werkt is een strategisch distributie- en logistiek centrum binnen een groot Europees netwerk. Hier komen ruime opslagfaciliteiten, geavanceerde IT-ondersteuning en een breed aanbod aan logistieke diensten samen. Het moderne distributiecentrum speelt een belangrijke rol in professionele én duurzame dienstverlening.

Ondanks het internationale karakter heerst er een informele en prettige werksfeer. Je start je dag flexibel tussen 08:00 en 08:30 uur en rondt meestal af tussen 16:30 en 17:00 uur – ideaal voor een goede werk-privébalans.