Medewerker Klantenservice Amsterdam • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je werken in een dynamische omgeving? Dan is dit jouw kans! Voor P1 in Amsterdam zoeken wij een klantenservice medewerker voor het Klant Contact Center voor 32 of 40 uur per week!

Als klantenservice medewerker van het Klant Contact Center ben jij hét aanspreekpunt voor parkeerders in de gemeente Amsterdam: bewoners, ondernemers en bezoekers. Jij helpt hen telefonisch en per e-mail met uiteenlopende vragen over onder andere:

• Parkeerbeleid en vergunningen
• Naheffingen en bezwaarschriften
• Bezoekersregelingen en aanvraagprocedures

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de verwerking van vergunningen en ontheffingen en ondersteun je diverse administratieve processen, zoals poststromen, adrescontroles en seponeerverzoeken.

Je werkt met een ticketsysteem waarin je gemakkelijk processen volgt en administratief afhandelt. Uiteraard word je goed ingewerkt: tijdens het inwerktraject leer je de systemen, processen en procedures stap voor stap kennen.

• Een loon van €16,34 bruto per uur;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km (vanaf 9 km) óf volledige OV-vergoeding;
• Pensioenregeling vanaf de eerste werkdag;
• Een moderne en professionele werkplek in Amsterdam;
• Een afwisselende functie binnen een betrokken en enthousiast team.

P1 is een innovatief Nederlands parkeerbedrijf en onderdeel van Q-Park. Wij verzorgen parkeeroplossingen voor gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Van parkeergarages tot scanauto’s: bij P1 is geen dag hetzelfde. De werksfeer is informeel, professioneel en gericht op samenwerking.

Alles start bij P1. Start jij bij ons?

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je kunt klantvragen vriendelijk, correct en zelfstandig afhandelen;
• Je bent administratief vaardig en werkt nauwkeurig met digitale systemen;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen.

Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Reageer snel via de sollicitatieknop en vergeet niet je cv toe te voegen bij je sollicitatie! Eerst nog vragen? App of bel Max op en hij beantwoordt jouw vragen!