KPN Supervisor Den Haag Den Haag • Olympia

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

In de rol van KPN Shop Supervisor in Den Haag ben jij het kloppend hart van de winkel. Je zet de toon op de werkvloer, motiveert je team en zorgt ervoor dat iedere klant een uitstekende ervaring krijgt. Samen laten jullie zien hoe KPN het leven leuker en makkelijker maakt.

Jij bent de drijvende kracht achter een optimale klantbeleving. Je verwelkomt klanten, houdt het overzicht, verdeelt taken effectief en stuurt bij waar dat nodig is.

Je bereikt dit door:

• Collega’s te coachen, motiveren en inspireren – jij bent het voorbeeld en staat zelf actief op de winkelvloer
• Nieuwe collega’s goed in te werken en het team te versterken met jouw feedback en kennis
• De winkelresultaten te volgen en deze samen met je clustermanager te bespreken
• Het eerste aanspreekpunt te zijn bij complexe klantvragen of onverwachte situaties
• Te zorgen voor een aantrekkelijke winkelpresentatie en een inspirerende uitstraling die past bij het KPN-merk

Met jouw sterke sociale vaardigheden en brede productkennis kun je ook zelfstandig de verantwoordelijkheid dragen bij afwezigheid van de clustermanager, of waar nodig bijspringen in andere filialen.

Gevraagd

Om succesvol te zijn als KPN Shop Supervisor in Den Haag, breng je meer mee dan alleen ervaring. Jij bent de drijvende kracht achter een sterk team en een uitstekende klantbeleving. We zoeken iemand die:

• Relevante werkervaring in een leidinggevende functie
• Energie krijgt van het aansturen en motiveren van een team
• Minimaal mbo-werk- en denkniveau heeft
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal 
• Beschikt over leidinggevende en coachende vaardigheden
• Een sterke verkoop- en klantgerichte instelling heeft
• Goed kan luisteren, prioriteren en delegeren

Met deze kwaliteiten zorg jij dat het team in Den Haag iedere klant met een glimlach én de juiste oplossing naar huis laat gaan.

Aanbod

Bij KPN in Den Haag krijg je meer dan alleen een uitdagende leidinggevende functie. Je krijgt de ruimte om je te ontwikkelen, je team te laten groeien en te werken in een inspirerende omgeving. Dit kun je van ons verwachten:

• Een bruto uurloon van €17,24
• Eindejaarsuitkering van 3,33% bovenop je uurloon
• Jaarlijkse salarisverhoging conform de CAO
• ontwikkelmogelijkheden door een €1.500 inzetbaarheidsbudget per jaar voor trainingen, coaching of cursussen naar keuze
• 24 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld bij een fulltime 40-urige werkweek
• Uitstekende reiskostenvergoeding: volledige OV-vergoeding of €0,23 per km met de auto
• Fietsvergoeding van €0,40 per km als je op de fiets naar het werk komt
• Gezellige teamuitjes en toegang tot het jaarlijkse KPN Festival
• Collectieve zorgverzekering voor extra voordeel en zekerheid
• Uitzicht op een vast contract bij KPN na een jaar bij goed functioneren

Hiermee krijg je niet alleen goede arbeidsvoorwaarden, maar ook de tools en kansen om iedere dag met plezier en energie aan het werk te gaan.

Waar je gaat werken

KPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aan en is allround ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit varieert van telefonie, internet en dataverkeer en -beheer tot en met het beheer van ict-diensten. In Duitsland, België en elders in West-Europa bestaan de diensten voornamelijk uit mobiele telefonie.

Als KPN Shop Supervisor werk je in de flagshipstore van KPN in hartje Den Haag. Deze winkel is een centraal punt voor klanten die op zoek zijn naar de nieuwste technologie, persoonlijk advies en een uitstekende service. Je werkt in een levendige, moderne omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar de klantbeleving altijd op één staat.

De winkel is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, de fiets en de auto. Dankzij de centrale ligging stap je tijdens je pauze zo een gezellig koffietentje binnen of loop je door naar het Binnenhof of de passage. Ook Scheveningen ligt op korte afstand – perfect voor een ontspannen moment na werktijd.

Openingstijden van de winkel:

• Maandag: 12.00 – 18.00 uur
• Dinsdag: 10.00 – 18.00 uur
• Woensdag: 10.00 – 18.00 uur
• Donderdag: 10.00 – 21.00 uur
• Vrijdag: 10.00 – 18.00 uur
• Zaterdag: 10.00 – 18.00 uur
• Zondag: 12.00 – 17.00 uur

Hier werk je samen met een hecht, gemotiveerd team dat elkaar uitdaagt om elke dag het beste resultaat neer te zetten. Er wordt hard gewerkt, maar ook gelachen, en successen worden samen gevierd.