Medewerker Customer Relations Breda • Olympia

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en word je enthousiast van het oplossen van klantvragen? Dan zoeken wij jou!

Voor onze opdrachtgever, Louwman een grote auto importeur in de Benelux met het klant contact center aan de rand van Breda, regio Tilburg, Waalwijk, Oosterhout en Etten-Leur zijn wij per direct op zoek naar een fulltime of parttime (32 uur per week) Medewerker Customer Relations waarbij jij hét aanspreekpunt voor de klanten gaat zijn via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media. In deze leuke en veelzijdige functie start jij op basis van een uitzendovereenkomst en bij goed functioneren groei jij door naar een vaste baan bij onze opdrachtgever. Een baan waarbij je deels vanuit huis werkt en deels vanuit het moderne en sfeervolle kantoor in Breda. Je start met een bruto uurloon van € 15.06 en een  reiskostenvergoeding. 

Geen dag is hetzelfde, want je beantwoordt vragen van uiteenlopende aard en herkent snel de emoties van klanten. Dit doe je door (out of the box) te denken in oplossingen en snel te schakelen met interne afdelingen van onze opdrachtgever. Met jouw professionele houding en empathische communicatie zorg je dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Het is belangrijk dat jij exact gaat aanvoelen want de wensen van de klant zijn en dat jij hen hierbij gaat helpen zodat de juiste oplossing het uitgangspunt zal zijn.

Naast het dagelijkse klantcontact bewaak je actief de online reputatie en voer je dialogen op social media om klantloyaliteit te vergroten. Je denkt mee in het verbeteren van processen volgens onze KAIZEN-aanpak en ondersteunt actief bij het delen van kennis binnen het team. 

Bij onze opdrachtgever draait alles om één missie; passie om mensen in beweging te brengen. Of het nu gaat om klanten, medewerkers of de samenleving, zij zetten zich in om voor iedereen de best passende mobiliteit oplossingen te bieden.

De merken binnen dit importeur schap zijn onder andere: Lexus, Mercedes Benz, Toyota, Peugeot, Suzuki, Mazda, Mitsubishi, Kia en Samrt. Daarnaast is de Group Louwman betrokken bij projecten zoals Fietsvoordeel shop, Mobility Invest Group en WeGo en Welzorg.

Bij Louwman staat teamwork en wederzijdse loyaliteit centraal. Ze bouwen aan duurzame relaties met klanten, partners en natuurlijk met elkaar. 

Je wordt uitgebreid opgeleid en ingewerkt op kantoor in Breda, hier worden jou de systemen uitgelegd en de tone of voice van de Louwman Group. Deze inwerk periode is op fulltime basis waarna je nadien zeker deze baan kan uitoefenen op parttime basis deels vanuit huis en deels vanuit kantoor!

Gevraagd

Dit neem je mee:

• MBO werk- en denkniveau en relevante ervaring in Customer Relations zou een pre zijn;
• Enthousiasme voor social media en sterke communicatieve vaardigheden;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Drive om jezelf continu te ontwikkelen en te willen groeien.

Aanbod

Dit bieden wij jou:

• Een dynamische baan met veel afwisseling en ruimte voor eigen initiatief;
• Een inspirerende werkomgeving die persoonlijke groei stimuleert;
• Deel uitmaken van een gedreven team dat samen dagelijks werkt aan verbetering en klanttevredenheid;
• Hybride functie, je kunt deels vanuit huis werken en deels vanuit kantoor in Breda;
• Je start op een uitzendbasis en je groeit door naar een vaste baan;
• Je start met een bruto uurloon van € 15.06;
• Thuiswerkvergoeding van netto € 2.40 per dag;

Ben je enthousiast geworden en wil jij onze nieuwe collega worden? Solliciteer vandaag nog en komhet team van onze opdrachtgever in Breda versterken!

Waar je gaat werken

Bij onze opdrachtgever, een grote importeur met een aantal bekende automobiel Brands met het klant contact center in Breda draait alles om één missie; passie om mensen in beweging te brengen. Of het nu gaat om klanten, medewerkers of de samenleving, zij zetten zich in om voor iedereen de best passende mobiliteit oplossingen te bieden.

De merken binnen dit importeur schap zijn onder andere: Lexus, Mercedes Benz, Toyota, Peugeot, Suzuki, Mazda, Mitsubishi, Kia en Samrt. Daarnaast is de Group Louwman betrokken bij projecten zoals Fietsvoordeel shop, Mobility Invest Group en WeGo en Welzorg.