Teamlead Relatiebeheer Hoofddorp • High Quality

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Teamlead Relatiebeheer stuur je ons team van relatiebeheerders aan en help je hen om het maximale uit hun klantportefeuille te halen. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van strategische accountplannen, het optimaliseren van klanttevredenheid én het signaleren van commerciële kansen. Naast je leidinggevende taken onderhoud je zelf actief contact met strategische klanten en bouw je mee aan duurzame partnerships.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan en coachen van het relatiebeheerteam.
• Ontwikkelen en uitvoeren van strategieën om klantrelaties te versterken en uit te breiden.
• Onderhouden van intensief contact met key accounts en strategische opdrachtgevers.
• Signaleren van commerciële kansen en vertalen naar concrete acties.
• Analyseren van klantdata en opstellen van managementrapportages.
• Initiëren van verbeteringen in het relatiebeheerproces om klanttevredenheid te verhogen.

Je bent niet alleen verantwoordelijk voor jouw eigen portefeuille, maar speelt ook een rol in de samenwerking binnen ons team en de directe aansturing hiervan. Jouw energie, doorzettingsvermogen en oplossingsgerichtheid maken je een inspirerende kracht binnen onze organisatie.

Gevraagd

• Hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in commerciële economie, bedrijfskunde of een vergelijkbaar vakgebied.
• Minimaal 5 jaar ervaring in relatiebeheer, accountmanagement of sales, waarvan minstens 2 jaar in een leidinggevende rol.
• Aantoonbare ervaring binnen de financiële, HR- of secretariële sector is een sterke pre.
• Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
• Sterke klantgerichte en resultaatgerichte instelling.
• Analytisch vermogen en bekendheid met CRM-systemen en moderne accountmanagementtools.

Aanbod

Bij High Quality krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden:

• Salaris: €4.000 - €5.500 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Bonussen: Een individuele bonus op basis van prestaties.
• Flexibiliteit: Hybride werken, laptop, auto en telefoon van de zaak.
• Vakantie & pensioen: 25 dagen (met optie om extra dagen te kopen) en een volledig premievrij pensioen.
• Ontwikkeling: Jaarlijks budget voor persoonlijke groei en trainingen.
• Een dynamisch en professionele werkomgeving
• De mogelijkheid om impact te maken binnen een groeiende organisatie.

Waar je gaat werken

High Quality Recruitment is een toonaangevend werving- en selectiebureau met 25 jaar ervaring, gespecialiseerd in het verbinden van topkandidaten met organisaties binnen diverse sectoren. Ons doel is om zowel kandidaten als bedrijven te ondersteunen bij het realiseren van hun ambities.