Klantbegeleider Socrates bijzondere doelgroepen (Overheid) Amsterdam • S&Z Consultancy

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Startdatum: 1 oktober 2025

Einddatum: 31 december 2025

Optie op verlenging: Ja

Sluitingsdatum: 8 september 2025

Graag reageren voor 5-9-2025 16:00 uur met CV in Word/PDF formaat in het Nederlands, max. 5 pag. en 1 ref.

Publicatiedatum: 28 augustus 2025

Opdrachtomschrijving
Voor deze opdracht worden enkele zeer ervaren Klantbegeleiders Bijzondere Doelgroepen Participatiewet gezocht met uitstekende recente ervaring in Socrates.

Door toegenomen drukte wegens ziekte zoekt de afdeling Bijzondere Doelgroepen interim kwaliteitsadviseurs cq inkomensconsulenten danwel ervaren zelfstandig werkende klantbegeleiders Inkomen.

Je ondersteunt Burgers die door omstandigheden moeite hebben om zelfstandig in hun levensonderhoud te voorzien. De specifieke doelgroepen bestaan uit mensen die dak- of thuisloos zijn geworden of dreigen te worden.

Als zeer ervaren deskundige verricht je alle voorkomende werkzaamheden om een caseload te beheren waarin door ziekte en vacatures achterstanden zijn ontstaan. Bij voltooiing van je opdracht, draag je de dossiers schoon over naar de medewerkers van de afdeling.

Werkzaamheden
Je werkt zelfstandig op een toegewezen caseload in je eigen tijd. De systemen zijn alleen beschikbaar op werkdagen tussen 7 en 19 uur.
Je beoordeelt aanvragen aan de wettelijke regels en de richtlijnen en voert over de uitkomst gesprekken met de cliënt.
Als zeer ervaren deskundige verricht je alle voorkomende werkzaamheden voor het toekennen van een uitkering en voer je gesprekken met de aanvrager om eventueel aanvullende dienstverlening te adviseren. Je bepaalt de hoogte van de uitkering en geef je advies over welke aanvullende dienstverlening ingezet kan worden voor de klant. Je zorgt voor een gedegen en toegankelijke rapportage van de gemaakte afspraken in de systemen van de gemeente (Socrates) waarin de relatie tussen besluit en wet- en regelgeving in begrijpelijke taal is uitgelegd.

Op te leveren resultaat
Je werkt zelfstandig op een toegewezen caseload. Je beoordeelt aanvragen aan de wettelijke regels en de richtlijnen en voert over de uitkomst gesprekken met de klant/aanvrager. Ook denk je mee over welke aanvullende dienstverlening ingezet kan worden voor de klant.
Bij voltooiing van je opdracht, draag je de dossiers schoon over naar de medewerkers van de afdeling. We gaan ervan uit dat iemand 3-4 screeningsaanvragen Levensonderhoud per week kan oppakken bij fulltime beschikbaarheid. Bij minder uur beschikbaarheid is dit naar rato. Na een half jaar is het op te leveren resultaat volledig bijgewerkte caseload die overgedragen is aan een vaste medewerker.

Afstemming
Je rapporteert uit eigen beweging tweewekelijks aan de opdrachtgever over je voortgang aangevuld met suggesties voor effectiviteit en efficiency in de samenwerking in de keten.

Eisen:

• De aangeboden kandidaat is een zeer ervaren inkomensconsulent (cq klantbegeleider Inkomen, cq Kwaliteitsmedewerker Inkomen) met minimaal zeven jaar recente (vijf (5) van de afgelopen zeven (7) jaar) werkervaring.
• De aangeboden kandidaat heeft ruime en recente ervaring (vijf (5) van de afgelopen zeven (7) jaar) met het gebruik van de applicatie Socrates voor het berekenen, toekennen en aanpassen van een uitkering op grond van de Participatiewet.
• De aangeboden kandidaat is goed ingewerkt in het gebruik van klantbegeleidingssystemen.
• De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau.

Wensen:

• De aangeboden kandidaat heeft recente ervaring met Socrates (drie jaar) en is goed ingewerkt in het gebruik.
• De aangeboden kandidaat kan zelf rapportages samenstellen en maakt hierbij, bij voorkeur, gebruik van Excel.
• De aangeboden kandidaat kan regelmatig – minimaal één keer per twee weken - naar Amsterdam komen, zodat het geen probleem is om in persoon gesprekken met aanvragers te voeren vanuit een gemeente locatie.
• De aangeboden kandidaat heeft recent (gedurende de afgelopen drie (3) jaren) voor een 100.000 plus of G4 gemeente gewerkt in een vergelijkbare (resultaat georiënteerde) opdracht.

Competenties:

• Omgevingsbewustzijn [Gevorderd niveau]
• Samenwerken [Gevorderd niveau]
• Relatiebeheer [Gevorderd niveau]
• Initiatief [Gevorderd niveau]
• Resultaatgerichtheid [Gevorderd niveau]
• Overtuigingskracht [Gevorderd niveau]