Autoschade receptionist Vlaardingen • Carrera Recruitment

We zoeken een ervaren autoschade receptionist die ons team komt versterken. Bij ons werk je voor een beperkt aantal leasemaatschappijen, waardoor je minder administratieve handelingen en complexe afwikkelingen hebt. Het resultaat is een gestroomlijnd proces, duidelijk overzicht en direct contact met de klant en het team. Bij ons premium dealerbedrijf in Vlaardingen kom je te werken in een hecht team van 18 collega's, divers in leeftijd en ervaring. Hierdoor is er altijd ruimte om van elkaar te leren. Elke dag draait om klanttevredenheid en kwaliteit, waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent voor klanten met schade aan hun auto. 

• Een salaris tussen de €2800,00 en €4500,00 op basis van leeftijd en ervaring
• Ruimte om je verder te ontwikkelen
• 25 vakantiedagen + 13 ADV
• Toffe opleidingen/cursussen, met doorgroeimogelijkheden (bijvoorbeeld Schadecalculator + Audatex papieren)
• Attente geschenken en leuke personeelsuitjes / borrels
• Goede pensioenregeling en zekerheid 
• Reiskostenvergoeding
• Werkkleding

Als schadereceptionist ben jij het eerste gezicht van de werkplaats. De telefoon gaat, er komt een e-mail binnen of er loopt een klant binnen met een beschadigde auto. Jij zorgt dat de klant zich gehoord voelt en begeleidt hen stap voor stap door het proces. 

Daarnaast houd jij de planning en administratie strak op orde. Je plant reparaties en werkplaatsafspraken in, verwerkt schadeformulieren, foto’s en rapportages en houdt alles overzichtelijk in het systeem. Zo weet het hele team precies waar ze aan toe zijn en kunnen collega’s in de werkplaats efficiënt aan de slag.

Ook onderhoud jij het contact met alle betrokken partijen, oftewel de klanten, collega's en leasemaatschappijen. Je zorgt voor professionele en duidelijke communicatie.

• Je kunt de schade van een auto inschatten en begrijpen. Je ziet het verschil tussen kleine krasjes en complexe schade en weet precies wat nodig is om het correct te herstellen
• Je hebt ervaring met schadeverwerking en administratie, en werkt nauwkeurig en overzichtelijk
• Je bent communicatief vaardig, waardoor je soepel schakelt tussen klanten, werkplaatscollega’s en leasemaatschappijen
• Je biedt geruststelling en begeleiding, zodat de klant zich op zijn gemak voelt tijdens het hele proces
• Je bent stressbestendig, behoudt het overzicht en houdt meerdere taken tegelijk in de gaten
• Rijbewijs B