Customer Service medewerker | 2 dagen thuiswerken | tot €3650 Helmond • Page Personnel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Jij zorgt voor topservice aan klanten! Je helpt dagelijks klein- en grootzakelijke klanten met hun vragen over afvalstromen zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Dit doe je via de telefoon of e-mail. Hierbij krijg je de mogelijkheid om na je inwerkperiode 2 dagen thuis te werken.

Omschrijving

Jij zorgt voor topservice aan klanten! Je helpt dagelijks klein- en grootzakelijke klanten met hun vragen over afvalstromen zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Dit doe je via de telefoon of e-mail.Denk aan meldingen over een niet uitgevoerde lediging, een aanvraag voor een nieuwe container of vragen over een factuur of abonnement. Jij luistert goed, denkt mee en lost het snel op zodat de klant tevreden is. Waar nodig verwijs je door of plan je een vervolgactie in.

Profiel van kandidaat

Je bent communicatief sterk, klantgericht en denkt in oplossingen. Je blijft rustig, ook als het druk is en helpt elke klant met evenveel enthousiasme. En zie jij een kans voor verbetering? Graag!

• Je bent tussen de 32 en 40 uur in de week beschikbaar, inclusief de vrijdag;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservice- of hospitalityrol;
• Je bent leergierig en wilt je graag verder ontwikkelen;
• Je beschikt over eigen vervoer (ons kantoor ligt op een industrieterrein).

Aanbod

• Salaris tussen € 2.800,- en € 3.650,- bruto per maand (o.b.v. fulltime);
• 27,5 vakantiedagen (o.b.v. fulltime, met de mogelijkheid om bij te kopen);
• Je krijgt een buddy, goede begeleiding en volop de ruimte om te groeien;
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• Korting bij meer dan 350 winkels en bedrijven via Benefits at Work;
• Voordeel op bedrijfsfitness of bij de aanschaf van een fiets, telefoon, tablet of laptop;
• Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerken na inwerkperiode.

Waar je gaat werken

Het gaat om een internationale milieudienstverlener die zich richt op het verwerken van afval tot nieuwe grondstoffen, met het doel om de kringloop van materialen te sluiten en afval te voorkomen of te minimaliseren. Ze bieden diensten aan voor afvalinzameling en -sortering, en hun innovatieve processen maken het mogelijk om afvalstromen te recyclen tot hoogwaardige grondstoffen voor nieuwe producten, wat bijdraagt aan een duurzame economie. Bij deze organisatie werken zo'n 2.000 mensen en dit doen ze op meer dan 50 locaties. Jij komt te werken in Helmond in een team van ongeveer 30 collega's.