Klantenservice Medewerker Outbound Veenendaal • Flox

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij werken in een functie waar klantcontact en afwisseling centraal staan? Voor een organisatie in de automotive in Veenendaal zoeken we een enthousiaste collega die energie krijgt van het helpen van klanten én van het nauwkeurig bijhouden van administratieve processen. Je start op de inbound afdeling en groeit stap voor stap door naar een allround rol, waarin je ook outbound klantcontact en online aanvragen oppakt.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat alles netjes wordt verwerkt. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en denkt altijd klantgericht. Concreet bestaat je werk uit:

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails;
• Inplannen van afspraken;
• Verwerken van klantgegevens, aanvragen en offertes;
• Klanten adviseren over diensten en producten;
• Na verloop van tijd: ook outbound klantcontact en het behandelen van online aanvragen.

• Een salaris tussen €2.500 en €2.600 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Een werkweek van 24 tot 40 uur, in overleg in te vullen voor een goede werk-privébalans;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, persoonlijke begeleiding en ontwikkelmogelijkheden;
• Een informele en persoonlijke werksfeer binnen een stabiel familiebedrijf met korte lijnen.

Je komt terecht bij een grote organisatie in de automotive, actief met meerdere vestigingen in Nederland. Ze vertegenwoordigen diverse bekende automerken en bieden een compleet pakket aan diensten, zoals onderhoud, leasing, schadeherstel en verkoop. Ondanks de grootte staat klanttevredenheid en medewerker ontwikkeling centraal en heerst er een persoonlijke, professionele sfeer.

• Een open en vriendelijke houding, zowel telefonisch als per e-mail;
• Nauwkeurigheid en het vermogen om makkelijk te schakelen tussen taken;
• Leergierigheid en plezier in het stap voor stap uitbreiden van je functie;
• Ervaring in klantcontact of administratie is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.

Dan maken we graag kennis met je! Voor vragen of meer informatie kun je contact opnemen met Sofia via 06 219 503 89 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Liever direct solliciteren? Vul het formulier in, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.