Medior webredacteur Den Haag • OnlyHuman

Ze willen de dienstverlening aan ondertoezichtstaanden en burgers verbeteren. Dat begint met het verbeteren van de informatievoorziening op ilent en english.ilent, zodat deze beter is afgestemd op de verschillende doelgroepen. Het webdossier ‘Stoffen en producten’ is nu aan de beurt voor een volledige herziening.

De ILT-website beslaat in totaal 160 onderwerpen. Deze onderwerpen zijn ondergebracht in thema’s of webdossiers. Een van deze webdossiers is ‘Stoffen en producten’. Als medior webredacteur vind je het een uitdaging om aan de slag te gaan met het herstructureren en opschonen van de onderwerpen in dit dossier. Dat doe je samen met de aanwezige senior webredacteur. Het eindresultaat is een verzameling van doelgroepgerichte pagina’s met een duidelijke samenhang. De verschillende doelgroepen vinden de antwoorden op hun vragen en kunnen intuïtief navigeren door dit en gerelateerde dossiers. 

Ook haal je relevante informatie op bij collega’s van de vakafdelingen die de inhoudelijke kennis hebben. Op basis van deze data en informatie maak je een contentplan. Daarin staat hoe jij en de senior webredacteur het vernieuwde onderwerp voor jullie zien. Na afstemming van dit plan met de inhoudsdeskundigen en communicatieadviseur, ga je aan de slag met de contentverbeteringen.

Je zorgt ervoor dat de content voldoet aan de webrichtlijnen en de schrijfwijzer, zodat de teksten toegankelijk zijn voor bezoekers (B1). Uiteraard kunnen andere redacteuren je met raad en daad bijstaan. Daar waar nodig maak je gebruik van beschikbare tools, zoals regelhulpen of tijdlijnen in het cms Bloomreach. Ook stem je de herschreven content af met de collega’s van de vakafdelingen.

In deze rol ben je de sparringpartner van de senior webredacteur. Je ziet waar je moet schrijven of schrappen en komt met ideeën voor optimalisatie van de content en de online klantreis. Je hebt veel ervaring met de optimalisatie van webdossiers, liefst bij de Rijksoverheid. Je bent analytisch, legt verbanden tussen de onderwerpen en duikt in de wet- en regelgeving om de juiste terminologie te achterhalen en die consequent door te voeren. Je bent gewend om zelf aan de slag te gaan in het cms Bloomreach en weet je de technische mogelijkheden optimaal te benutten. Daar waar nodig schakel je met de Engelstalige redacteur, zodat de content ook beschikbaar is voor niet-Nederlandstalige doelgroepen op english.ilent.

Daarnaast:

• heb je ervaring met het maken van regelhulpen of andere online tools zoals webapps is een pré;
• ben je analytisch en heb je projecten gedaan waarbij je duikt in wet- en regelgeving om – de juiste terminologie te achterhalen;
• heb je aantoonbare ervaring in het werken met verschillende soorten mensen op allerlei niveaus;
• heb je ervaring in een politiek bestuurlijke omgeving.

De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) is de toezichthouder van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Met 1.400 medewerkers zet de ILT zich dagelijks in voor een duurzame en veilige leefomgeving, veilig transport en het vertrouwen in publieke instellingen zoals woningcorporaties.
De ILT ziet erop toe dat zeer uiteenlopende doelgroepen een breed scala van wetten en regels naleven. Het aandachtsgebied van de ILT omvat ongeveer 160 onderwerpen waaronder geluidsoverlast in de luchtvaart, vaartijden in de binnenvaart, taxivergunningen, woningcorporaties, vervoer van gevaarlijke stoffen, afval, genetisch gemodificeerde organismen en energielabels van woningen.

Ze bewegen mee met maatschappelijke en technologische ontwikkelingen en zetten onze middelen in daar waar de risico’s voor de publieke belangen het grootst zijn. Een goed gebruik van data en andere informatie is sturend voor al hun werkzaamheden: van toezicht en vergunning- en dienstverlening tot opsporing en communicatie.

Communicatie en dienstverlening
Een betere bekendheid van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT), de mensen en het werk. Dat is waar de afdeling Communicatie en Dienstverlening voor staat. Dit doen ze door toe te lichten wat ze doen, waarom ze dat doen en hoe ze dit doen. Ze geven inzicht in de resultaten van het werk van de ILT, zodat mensen weten wat ze van hun kunnen verwachten, ze beantwoorden vragen en ze verwerken meldingen en vergunningaanvragen. Daarmee dragen ze bij aan een betere naleving en handhaving van de regels én aan een optimale dienstverlening van de ILT.

De afdeling bestaat uit 7 teams. De in- en externe communicatie wordt verzorgd door het team Communicatieadvies en Woordvoering en het team Redactie en Support. Het ILT-loket is dé centrale ingang van de ILT voor ondertoezichtstaanden, handhavingspartners, burgers, bedrijven en instellingen. Het ILT-loket bestaat uit 5 teams: ILT-loket Administratieve Dienstverlening, ILT-loket Eerstelijns Dienstverlening, ILT-loket Tweedelijns Dienstverlening, ILT-loket Ondersteunende Dienstverlening en ILT-loket Tijdelijke Dienstverlening. Deze teams werken continu aan optimale dienstverlening en informatievoorziening.

Team Redactie en support 
De redacteuren verzorgen de berichtgeving via in- en externe kanalen, voeren de tekst- en beeldredactie uit, coördineren social media-initiatieven en bewaken de huisstijl, vormgeving en digitale toegankelijkheid van publicaties. De supportmedewerkers ondersteunen het ILT-loket om zo de dienstverlening van het ILT-loket makkelijker en efficiënter te maken. Denk hierbij aan het up-to-date houden van de kennisbank, het monitoren van social media en het analyseren van vragen en antwoorden. Ook zorgen ze voor voldoende bezetting en de juiste systemen om alle vragen die via social media, telefoon en e-mail binnenkomen tijdig te kunnen beantwoorden.