In de rol van IT Service Manager (OT) bij een toonaangevende speler in de Europese energiemarkt, speel je een cruciale rol in het waarborgen van de operationele stabiliteit van het elektriciteitsnetwerk. Je verantwoordelijkheden omvatten het ontwikkelen en implementeren van IT-service strategieën, het beheren van leveringen aan klanten en het continu verbeteren van IT-serviceprocessen. Een unieke kans om je expertise in te zetten voor een duurzamere toekomst. Ben jij klaar voor een boeiende nieuwe functie? Lees verder!

Over het bedrijf

Bright Professionals

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving
Voor TenneT zoeken wij een Service Manager specific Workplace Services. TenneT is de eerste grensoverschrijdende elektriciteitstransporteur van Europa. Met 21.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen en 41 miljoen eindgebruikers in Nederland en Duitsland behoort deze organisatie tot de top 5 elektriciteitstransporteurs van Europa. De focus ligt op de ontwikkeling van een Noordwest-Europese energiemarkt, de integratie van duurzame energie en safety performance. Safety is een belangrijke kernwaarde binnen TenneT; de lat ligt hoog, voor medewerkers én contractors.

In de rol van IT Service Manager (OT) ben jij verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de IT-services die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. Je werkt aan de diensten die geleverd worden door het team Specific Workplace Services, waar jij zelf ook deel van uitmaakt. Deze diensten omvatten verschillende managed OT-werkplek- en platformdiensten die kritiek zijn voor het goed functioneren van het power grid van TenneT.

Jouw belangrijkste taken als IT Service Manager

Je zorgt ervoor dat IT-diensten aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen en voldoen aan de behoeften van de organisatie en het IT-management.
Je ontwikkelt en implementeert IT-service strategieën en roadmaps, afgestemd op de strategische richting van het bedrijf.
Je beheert de levering van IT-diensten aan interne en externe klanten en ziet toe op het behalen (of overtreffen) van servicelevel agreements (SLA’s).
Je stelt documentatie op en onderhoudt deze, zoals servicecatalogi, SLA’s en operationele procedures.
Je monitort en analyseert de prestaties van IT-diensten, en werkt samen met teams om knelpunten te identificeren en op te lossen.
Je werkt continu aan het verbeteren van IT-serviceprocessen en -methoden om efficiëntie en effectiviteit te verhogen.
Je stuurt de operationele kosten aan, rapporteert hierover en bewaakt deze.

Jouw profiel

Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Service Manager in een (middel)grote organisatie.
Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met leveranciersmanagement.
Je hebt ervaring met ITIL en waarde gestuurd werken.
Je beschikt over uitstekende taal- en presentatievaardigheden, zowel in het Engels als het Nederlands.
Je hebt kennis en ervaring met agile werken.

Competenties waarmee je succesvol bent in deze functie

Ketendenken
Organisatiesensitiviteit
Klantgerichtheid
Besluitvaardigheid
Overtuigingskracht
Stakeholder management
Planmatig werken

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Functie eisen

Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau
Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Service Manager in een (middel)grote organisatie
Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met leveranciersmanagement
Je hebt ervaring met ITIL en waarde gestuurd werken
Je hebt uitstekende taal- en presentatievaardigheden, zowel in het Engels als in het Nederlands
Je hebt kennis en ervaring met agile werken
Je bent beschikbaar om op maandag verplicht op locatie in Arnhem MCE aanwezig te zijn
Je bent bereid een AIVD screening te ondergaan, welke ook ná de start afgerond kan worden

Functie wensen

Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Service Manager in een (middel)grote organisatie
Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met leveranciersmanagement
Het is een pre als je ervaring hebt met ITIL en waarde gestuurd werken
Je beschikt over uitstekende taal- en presentatievaardigheden, zowel in het Engels als in het Nederlands
Bij voorkeur heb je kennis en ervaring met agile werken

Extra informatie

PlaatsArnhem
OpleidingsniveauHBO
Aantal uur32-40 uur per week
Startdatum15-09-2025
Geschikt voor ZZP?Ja
Thuiswerken mogelijk?N.t.b.

Gerelateerde zoekopdrachten

Manager Arnhem Fulltime Arnhem HBO Arnhem Vast contract Arnhem Arnhem Provincie Gelderland Manager Salaris Manager

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Manager in Arnhem

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)