Medewerker Event Service Utrecht • Go Office Recruitment

Vacatureomschrijving

Als Medewerker Event Service maak je onderdeel uit van de afdeling Event & Exhibitor Succes. En een geweldig succes, dat maak jij samen met je collega’s van elke beurs! De afdeling vormt de schakel tussen de interne organisatie, de (externe) opdrachtgever en de leveranciers. Ze (en misschien jij binnenkort ook) zorgen voor een optimale uitvoering en schakelen met verschillende afdelingen om dit waar te maken.

Event Service ondersteunt exposanten in aanloop naar hun deelname door het beantwoorden van vragen, het oplossen van klachten en storingen, het proactief adviseren over de mogelijkheden en het bieden van service tijdens opbouw- en beursdagen. Ook zorgen zij dat bezoekers worden geholpen bij het voorbereiden van hun beursbezoek.

Wat je onder andere gaat doen:

• Proactief inspelen op klantbehoeften en het realiseren van upsell-mogelijkheden
• Verlenen van de allerbeste service aan exposanten door hen te adviseren en begeleiden rondom hun deelname, zowel telefonisch als over de mail en chat.
• Jij bent het aanspreekpunt voor gasten (beursbezoekers, leveranciers en sollicitanten).
• Ondersteunen van de beursbezoekers bij de (praktische) voorbereiding.
• Oplossen van klachten en storingen van exposanten.
• Verstrekken van informatie en het bieden van ondersteuning bij de registratie voor een beursbezoek.
• Tijdens de opbouw- en beursdagen beman je de Service & Info balie op evenementen voor de (praktische) ondersteuning van exposanten rondom de opbouw en deelname.

In de functie van Medewerker Event Service zal je in eerste instantie werkzaam zijn in het beursseizoen tot en met eind juli 2026. Daarna is er eventueel kans op verlenging, afhankelijk van jouw wensen en de mogelijkheden.

Gevraagd

• Minimaal MBO+ niveau.
• Enige ervaring met sales, klantenservice en hospitality.
• Beschikbaar per september 2025 tot juli 2026 voor 24 of 32 uur per week.
• Je weet je goed in te leven in de klant, kunt goed luisteren en je bent communicatief vaardig.
• Je beheerst Nederlands vloeiend en Engels op professioneel werk-niveau.
• Indien nodig, ben je in het weekend beschikbaar.

Aanbod

• Bruto startsalaris van € 2.835 per maand op fulltime basis (40 uur).
• Doorgroeimogelijkheden richting allerlei afdelingen binnen een toonaangevende internationale evenementenorganisatie.
• Volledige vergoeding van de reiskosten, 8,33% vakantiegeld en 25 dagen vakantie op fulltime basis.
• Een leuke werkplek gelegen pal naast het Centraal Station Utrecht.
• Een dynamisch team met leuke collega’s die elkaar ook buiten werktijden weten te vinden.
• Interessante werkervaring en een goed netwerk voor je verdere carrière.

Waar je gaat werken

Bij Jaarbeurs draait alles om mooie ontmoetingen, succesvolle deals, knappe ideeën en blije mensen. Hier sta je in het centrum waar de meest innovatieve bedrijven elkaar ontmoeten. Waar vakbeurzen, evenementen en online platforms de interactie tussen mensen, kennis en techniek mogelijk maken.

De afdeling Exhibitor Service is verantwoordelijk voor een soepele en prettige aanloop naar de evenementen en beurzen toe voor haar klanten. Binnen deze afdeling vind je verschillende servicegerichte onderdelen zoals de Visitor Service, Event Service en Event Coördinatie. De afdeling Exhibitor Service zorgt er voor dat elke klant of bezoeker juist wordt geholpen of doorverwezen. En dit gebeurt natuurlijk allemaal op de meeste gastvrije manier!

Uiteraard worden succesvolle events regelmatig gevierd met een gezamenlijk drankje en bitterballen.