Kwaliteitsmedewerker Schulden Hoofddorp • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor het subteam Schuldhulpverlening zoeken wij een ervaren kwaliteitsmedewerker die bekend is met de uit te voeren regelingen. Samen met de teammanager en processpecialist vormt u de zogenoemde Driehoek die de medewerkers in de uitvoering aanstuurt, faciliteert en ondersteunt.

Verantwoordelijkheden: juridisch advies en toetsing, beantwoorden van inhoudelijke vragen en uitzoeken van issues, begeleiden van casuïstiek, signaleren van en afstemmen met beleid en juridische zaken, afstemming met bezwaar en beroep, coaching van medewerkers en het inwerken van een nieuwe kwaliteitsmedewerker. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de inhoud van de documenten die gebruikt worden voor de diverse regelingen.

Van u wordt senioriteit op het gebied van wet- en regelgeving verwacht. U bent stressbestendig en gewend om in een hoog tempo te werken. Regelmatige aanwezigheid op kantoor is belangrijk, met de mogelijkheid om in overleg 50% thuis te werken.

De functie betreft een 36-urige werkweek op reguliere werkdagen.

• Afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van sociaal juridische dienstverlening of maatschappelijk werk;
• Werkervaring als kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke sociale dienst;
• Relevante aantoonbare kennis en meer dan 5 jaar werkervaring met de juridische en procesmatige kant van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), Participatiewet en Besluit bijstandsverlening zelfstandigen 2004 (Bbz 2004);
• Ervaring met het opstellen van een kwaliteitsplan;
• Bij voorkeur bekend met de systemen CiVision Samenlevingszaken, Allegro, KIC (Kwaliteit in Control), Suwinet en Djuma;
• Passie en energie die motiverend werkt voor de mensen om u heen;
• Sterk analytisch vermogen en werkt gestructureerd, nauwkeurig en kwaliteitsgericht;
• Vermogen om vertrouwen en openheid te creëren, goed luisterend en open voor dialoog.

Gevraagd

Eisen:

1. Kennis van en werkervaring met de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) - Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring als kwaliteitsmedewerker (> 5 jaar) met de juridische en procesmatige kant van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs). Referentie vereist
2. Kennis van en werkervaring met de Participatiewet - Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring met de juridische en procesmatige kant van de Participatiewet
3. Actuele kennis en werkervaring met toetsen en certificeren - Recente werkervaring, niet ouder dan een jaar, opgedaan in het bewaken van de kwaliteit in de uitvoering van Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) of Participatiewet door medewerkers te toetsen op hun werk en daarop feedback te geven
4. Kennis van en werkervaring met CiVision Samenlevingszaken - Werkervaring, niet ouder dan twee jaar, opgedaan in het werken met CiVision Samenlevingszaken
5. Werk- en denkniveau - Een afgeronde HBO- of WO-opleiding
6. Maximaal aantal te werken uren - Geen andere werkzaamheden die leiden tot meer arbeidsuren per week dan 48 uur

Wensen:

• Kennis en ervaring met het vertalen van beleid naar uitvoering. - Aantoonbare en recente werkervaring met deze werkzaamheden als kwaliteitsmedewerker voor de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs)
• Kennis en ervaring met Bbz - Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring met de juridische en procesmatige kant van het Besluit bijstandsverlening zelfstandigen 2004 (Bbz 2004)
• Kennis en ervaring met terug- en invordering - Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring met de juridische en procesmatige kant van de werkzaamheden bij team Terug- en invordering
• Bekend met werken in de applicatie KiC - Recente werkervaring, niet ouder dan een jaar, opgedaan in het werken met Kwaliteit in Control (KiC) als syteem voor toetsing.
• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. De kandidaat moet een waardevolle toevoeging zijn voor het team Schulden en daarbij horende Driehoek

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.