Soortgelijke vacatures omgeving
Nieuwegein.
Laad meer vacatures
Medewerker Servicedesk Nieuwegein • Flexxy Recruitment Solutions
Gevraagd
-
40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
2.650 - € 3.465 p/m (bruto)
-
Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Fiets v/d zaak
-
Deels thuiswerken
Vacature in het kort
Nieuwegein
Als Medewerker Servicedesk bij een organisatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen die variëren van IT tot hypotheekdossiers. Je speelt een cruciale rol in het professioneel en vriendelijk afhandelen van deze vragen, waarbij je zowel zelfstandig oplost als expertises inschakelt wanneer nodig. Jouw enthousiasme, klantvriendelijkheid en oog voor commerciële kansen dragen bij aan een uitstekende klantbeleving. Wil je meer weten? Lees verder voor het complete beeld!
Over het bedrijf
Flexxy Recruitment Solutions
Volledige vacaturetekst
Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Medewerker Servicedesk📍 Locatie: Nieuwegein | 💼 Dienstverband: Fulltime | 🌐 Hybride werken mogelijk
Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten en hou je ervan om mensen écht verder te helpen? Heb je plezier in klantcontact en wil je werken in een dynamische organisatie waar je alles behalve een nummertje bent? Dan is dit de functie voor jou!
Over de rol
Als Medewerker Servicedesk ben jij hét visitekaartje van de organisatie. Je bent de spil tussen onze leden en de verschillende interne afdelingen. Vragen lopen uiteen van IT tot hypotheekdossiers, en jij zorgt ervoor dat ze professioneel en vriendelijk worden afgehandeld.
Je probeert elk gesprek zelfstandig af te ronden, maar weet ook precies wanneer je een expert moet inschakelen. Daarnaast herken je commerciële kansen en geef je deze door aan de juiste collega’s. Dankzij jouw enthousiasme en klantvriendelijkheid zorg je dat onze leden met een glimlach ophangen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden en stroomlijnen van inkomend telefoonverkeer
- Eerste aanspreekpunt voor leden: telefonisch helpen met uiteenlopende vragen
- Zelfstandig afhandelen van gesprekken en doorzetten van vragen naar de juiste afdeling wanneer nodig
- Bewaken van de voortgang van verzoeken die intern zijn uitgezet
- Signaleren van commerciële kansen en deze doorgeven aan de afdeling Sales
- Signaleren van verbeterpunten in processen en deze aankaarten bij betrokken afdelingen
Gevraagd
Wie ben jij?Van klantcontact krijg jij energie. Je houdt van afwisseling, blijft rustig onder druk en stelt de klant altijd centraal. Heb je nog geen (of weinig) kennis van de financiële dienstverlening? Geen probleem, dat leren we je graag!
✅ Jij hebt:
- Minimaal een mbo niveau 4 diploma
- Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Een klantgerichte houding en kritisch oog voor procesverbetering
- Wft-diploma’s of de bereidheid deze te behalen
Aanbod
Wat bieden wij?Naast een afwisselende en leerzame functie bieden wij jou:
💰 Salaris: € 2.650 – € 3.465 bruto per maand
27 vakantiedagen (met mogelijkheid om extra dagen bij te kopen)
🏠 Hybride werken + thuiswerkvergoeding
€ 500,- voor het inrichten van je thuiswerkplek
🚲 Leasefietsplan
Premievrij pensioen
📚 Ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling
Informele werksfeer met korte lijnen en een gezellig team
Waarom deze rol?
Je krijgt de kans om hét visitekaartje van de organisatie te zijn, veel klantcontact te hebben en jezelf verder te ontwikkelen in de financiële dienstverlening. Met jouw inzet draag je bij aan het verbeteren van processen én aan een prettige ervaring voor de leden.
Sluit
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Sluit
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Representative in Nieuwegein
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in