In het kort: Je gaat als kwaliteitsmedewerker in het team Schuldhulpverlening juridisch advies geven, medewerkers ondersteunen, casuïstiek begeleiden en documenten up-to-date houden, terwijl je samenwerkt met de teammanager en processpecialist.

Team Schulden is één van de teams van cluster Sociale Dienstverlening. Het team bestaat uit meerdere subteams, namelijk Terugvordering, Bbz en Schuldhulpverlening. Voor het subteam Schuldhulpverlening zijn we nu volop bezig met het opzetten ervan, want vanaf 1 januari 2026 gaan we deze taak uitvoeren.

Wij zoeken een ervaren kwaliteitsmedewerker die bekend is met de uit te voeren regelingen. Samen met de teammanager en processpecialist vormt een kwaliteitsmedewerker de zogenoemde Driehoek die de medewerkers in de uitvoering aanstuurt, faciliteert en ondersteunt. In deze functie is de kwaliteitsmedewerker binnen die Driehoek verantwoordelijk voor juridisch advies en toetsing, inhoudelijke vragen en uit te zoeken issues, het begeleiden van casuïstiek, het signaleren van en naar beleid en juridische zaken, afstemming met bezwaar en beroep, coaching van medewerkers en het inwerken van een nieuwe kwaliteitsmedewerker, zodra we die hebben geworven. Van een kwaliteitsmedewerker verwachten wij senioriteit op wet- en regelgeving. Daarnaast is de kwaliteitsmedewerker verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de inhoud van de documenten die gebruikt worden voor de diverse regelingen.

Omdat er veel werk ligt, is het belangrijk dat een kandidaat goed op de hoogte is van de – het liefst onze – werkwijze. Ook is een kandidaat stressbestendig en gewend in een hoog tempo te werken. We vinden het belangrijk dat de kwaliteitsmedewerker regelmatig op kantoor aanwezig is, maar in overleg kan ook thuis gewerkt worden (50/50). Het gaat om een functie van 36 uur waarbij de kandidaat op de reguliere werkdagen beschikbaar dient te zijn.

Kandidaatomschrijving Wij zijn op zoek naar een ervaren kwaliteitsmedewerker met onderstaand profiel:
– Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van sociaal juridische dienstverlening of maatschappelijk werk;
– Werkervaring als kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke sociale dienst;
– Relevante aantoonbare kennis van en werkervaring (> 5 jaar) met de juridische en procesmatige kant van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), Participatiewet en Besluit bijstandsverlening zelfstandigen 2004 (Bbz 2004);
– Ervaring met het opstellen van een kwaliteitsplan;
– Bij voorkeur bekend met het systeem CiVision Samenlevingszaken, Allegro, KIC (Kwaliteit in Control), Suwinet en Djuma;
– Passie en energie die motiverend werkt voor de mensen om je heen;
– Sterk analytisch vermogen en werkt gestructureerd, nauwkeurig en kwaliteitsgericht;
– Vermogen om vertrouwen en openheid te creëren, kan goed luisteren en staat open voor dialoog.

Interviewplanning De gesprekken worden gepland op dinsdag 23 september op ons kantoor in Hoofddorp.

Toelichting op rooster Een werkrooster van 4 dagen keer 9 uur is bespreekbaar.

Gevraagd

LET OP: Het is voor onze opdrachtgever noodzakelijk dat je aan al de gestelde functie-eisen kunt voldoen. Dit moet overtuigend blijken uit je CV. Alleen dan is reageren op deze opdracht zinvol.

– Kennis van en werkervaring met de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs). – Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring als kwaliteitsmedewerker (> 5 jaar) met de juridische en procesmatige kant van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs). – Kennis van en werkervaring met de Participatiewet. – Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring met de juridische en procesmatige kant van de Participatiewet. – Actuele kennis en werkervaring met toetsen en certificeren. – Recente werkervaring, niet ouder dan een jaar, opgedaan in het bewaken van de kwaliteit in de uitvoering van Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) of Participatiewet door medewerkers te toetsen op hun werk en daarop feedback te geven. – Kennis van en werkervaring met CiVision Samenlevingszaken. – Werkervaring, niet ouder dan twee jaar, opgedaan in het werken met CiVision Samenlevingszaken. – Een afgeronde HBO- of WO-opleiding. – Geen andere werkzaamheden die leiden tot meer arbeidsuren per week dan 48 uur.

Aanbod

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Kennis en ervaring met het vertalen van beleid naar uitvoering. – Aantoonbare en recente werkervaring met deze werkzaamheden als kwaliteitsmedewerker voor de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs). – Kennis en ervaring met Bbz. – Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring met de juridische en procesmatige kant van het Besluit bijstandsverlening zelfstandigen 2004 (Bbz 2004). – Kennis en ervaring met terug- en invordering. – Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring met de juridische en procesmatige kant van de werkzaamheden bij team Terug- en invordering. – Bekend met werken in de applicatie KiC. – Recente werkervaring, niet ouder dan een jaar, opgedaan in het werken met Kwaliteit in Control (KiC) als systeem voor toetsing. – De kandidaat moet een waardevolle toevoeging zijn voor het team Schulden en daarbij horende Driehoek.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.

Gerelateerde zoekopdrachten

Kwaliteitsmedewerker Amsterdam Fulltime Amsterdam HBO Amsterdam Vast contract Amsterdam Amsterdam Provincie Noord-Holland Kwaliteitsmedewerker Salaris Kwaliteitsmedewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Kwaliteitsmedewerker in Amsterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)