Klantenservice Medewerker Energie & Vastgoed Schiedam • Bureau Klantcontact

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Heb jij een passie voor klantcontact en weet jij elk gesprek om te zetten in een positieve ervaring? Dan is deze klantenservice functie bij een groeiend energiebedrijf in Schiedam iets voor jou. In deze functie combineer je servicegericht werken met inhoudelijk klantcontact in een professionele werkomgeving.

Onze opdrachtgever in Schiedam is een toonaangevend bedrijf in de dynamische wereld van energietransitie. Het bedrijf helpt (vastgoed)organisaties om de juiste stappen te nemen voor het verduurzamen van woningen en kantoren.

Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van bewoners en klanten over energieverbruik, producten en diensten. Je schakelt snel via telefoon en e-mail en weet zelfs in complexe gesprekken kalmte en oplossingsgerichtheid te behouden. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met een goed gevoel ophangen. Je werkt in een team van professionals, krijgt duidelijke begeleiding en hebt volop ruimte om je verder te ontwikkelen. Het is een prettige werkomgeving waar geen dag hetzelfde is en klantgerichtheid voorop staat.

Voor deze functie als klantenservice medewerker zijn we op zoek naar kandidaten met ervaring in de klantenservice, bij voorkeur in de energie- of vastgoedsector. Je bent woonachtig in Schiedam of directe omgeving, minimaal 32 uur per week beschikbaar en verder herken je jezelf in de volgende eisen:

• je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservice omgeving
• je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
• beheersing van Engels is een pré
• minimaal 4 dagen per week beschikbaar, waarvan woensdag en vrijdag verplicht zijn
• je bent communicatief vaardig, klantgericht en denkt in oplossingen
• je staat stevig in je schoenen en toont initiatief

Je werkt op doordeweekse dagen tussen 08.00 en 18.00 uur. De exacte werktijden stem je af met het team, maar beschikbaarheid op woensdag en vrijdag is verplicht. De functie is in te vullen voor minimaal 32 uur per week, je kan maximaal 40 uur per week werken. Minder uren is helaas niet mogelijk. 

Als klantenservice medewerker ontvang je als basis-salaris tussen de €2.900 en €3.400 bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband. Het exacte salaris is afhankelijk van je opleiding en werkervaring. Naast je basis-salaris krijg je een extra keuzebudget, een jaarlijkse winstuitkering en reiskostenvergoeding. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Na je inwerkperiode is het mogelijk om thuis te werken voor maximaal twee dagen per week.

Er kan gevraagd worden om referenties. Ook kan een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) onderdeel zijn van de procedure.

Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet!
Na je sollicitatie neemt een recruiter van Bureau Klantcontact binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!