Klantmanager Werk & Inkomen Leiden • Joinuz

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

• Een lekker salaris!
• Zekerheid, je krijgt een (vast) contract
• Een veelzijdige functie bij een toffe gemeente bij jou in de buurt

• Afgeronde hbo opleiding, zoals Sociaal Juridische Dienstverlening
• Ervaring als klantmanager werk en inkomen binnen een gemeente
• Brede kennis en ervaring binnen de participatiewet

Krijg jij energie van klanten op weg helpen op het gebied van uitkeringen, voorzieningen en participatie? Ben jij van álle markten thuis en bekend met zowel doel- als rechtmatigheid? En wil jij in een warm bad terecht komen binnen onze club? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe klantmanager werk & inkomen!

Als klantmanager werk & inkomen ben je verantwoordelijk voor de doel- en rechtmatigheid van uitkeringen. Je behandelt aanvragen in het kader van de levensonderhoud, bijzondere bijstand en/of minimaregelingen, daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het beheer van een eigen caseload en het inzetten, bewaken en beheren van instrumenten met als doel uitstroom te bevorderen. Je onderhoudt het contact met zowel de klanten als de instanties. De werkzaamheden bestaan uit:

• Intakegesprekken voeren in het kader van doel- en rechtmatigheid
• Beheer eigen caseload
• Uitkeringsgerechtigden begeleiden, motiveren en activeren naar werk en participatie
• Rechtmatigheid van uitkeringen beoordelen
• Opstellen van trajectplannen, rapportages en beschikkingen
• Beoordelen en behandelen van uitkeringsverzoeken
• Klanten voorlichten en adviseren
• Verwerken van mutaties

Dit heb je in jouw rugzak:

• Minimaal 2 jaar werkervaring als klantmanager werk en inkomen of integraal klantmanager bij een gemeente
• Afgeronde relevante hbo opleiding zoals Sociaal Juridische Dienstverlening
• Je hebt ervaring met gemeentelijke systemen (zoals GWS/Suite, Civision of Socrates)
• Je bent bekend met de wet- en regelgeving en weet dit goed te verwoorden richting de klant
• Je weet te dealen met een grote caseload

Niemand is perfect maar handig om te hebben:

• Klant- en servicegerichte instelling
• Communicatieve vaardigheden, gespreksvoering is voor jou piece of cake!

Wij denken dat de meeste mensen werken om er lekker van te kunnen leven.

Natuurlijk: een snelle auto is ook leuk. Een eigen huis. Mooie kleding. Toch wordt bijna iedereen blijer van dingen doen en beleven, dan van spullen. Vakanties. Weekendjes weg. Uit eten met vrienden. Terrasje pakken.

Nou hebben wij weinig invloed op dat lekkere leven. Al was het maar omdat iedereen daar zo z'n eigen invulling aan geeft. En z'n eigen budget voor heeft. Waar we wel aan kunnen bijdragen, is die beste baan. We doen er elke dag alles aan om die te vinden. Dat beloven we je.

• Goed salaris - Een startsalaris van €3300 - €4750 per maand (afhankelijk van werkervaring en opleiding)
• Facturatie - Om het jou als ZZP'er iets makkelijker te maken nemen we de facturatie voor je uit handen! Je hoeft daarom alleen nog maar je gewerkte uren in te vullen via ons urenregistratie systeem.
• Joinuz Achterban - Een team wat altijd voor je klaar staat met een luisterend oor en je faciliteert waar mogelijk.
• Betaalgarantie! - Joinuz betaalt jouw factuur altijd binnen 30 dagen, ook als de opdrachtgever Joinuz nog niet heeft betaald.