UX Researcher / Designer Utrecht • ItaQ Interim Professionals

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Beschrijving werkzaamheden:

• Onderzoeken van bedrijfsprocessen en ontwerpen van prototypes voor mobiele en webapplicaties die nuttig, bruikbaar en betekenisvol zijn.

• Toepassen van onderzoeksmethoden om klantwensen tijdig boven tafel te krijgen en empathie met eindgebruikers te creëren.

• Samen met DevOps-team en gebruikers wensen en eisen vertalen naar concrete oplossingen.

• Vroegtijdig constateren van problemen en bijsturen voor betere beleving en efficiënter gebruik van applicaties.

• Uitvoeren van user journey mapping, storytelling en het vertalen van inzichten naar interactieve prototypes en creatieve oplossingen.

• Testen van prototypes met eindgebruikers en meenemen van stakeholders, developers en teamleden in het denkproces.

• Overtuigen van medewerkers om hun werkzaamheden anders in te richten.

• Combineren van business- en gebruikerswensen en ondersteunen bij implementatie.

• Bijdragen aan digitale transformatie binnen Defensie door praktische oplossingen te realiseren.

Context:

• Binnen Defensie groeit de behoefte aan overzicht van mensen, middelen en processen via plaats- en tijdsonafhankelijke informatievoorziening.

• Ontwikkeling richt zich op mobiele toepassingen die klantgerichte, impactvolle procesverbeteringen realiseren.

• Werkwijze: Design Thinking + Agile/Scrum (cyclisch, multidisciplinaire teams, zelfsturend).

• Cultuur: open, positief, constructief, visueel ingesteld, met nadruk op teamwaarden, experimenteren, leren en presteren.

• Kandidaat heeft een afgeronde aantoonbare HBO- of WO-werk- en denkniveau (diploma vereist), bij voorkeur in een relevante opleiding zoals Communicatie en Multimedia Design, Human Computer interaction, industrieel ontwerpen of een vergelijkbare studierichting
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van gebruikersonderzoek, inclusief het opstellen van onderzoeksplannen, het uitvoeren van interviews en usabilitytests, en het vertalen van inzichten naar ontwerpbeslissingen.
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring als UX-researcher en/of UX-designer in complexe (bij voorkeur Agile/Scrum-)omgevingen.
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het faciliteren van workshops, zoals design thinking, ideation- of user journey mapping-sessies.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het onderzoeken van gebruikerservaringen en het vertalen van inzichten naar persona’s, scenario’s, user flows en user journeys.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als UX-researcher of UX-designer en weet hoe je gebruikersonderzoek inzet om digitale producten te verbeteren.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met ontwerptools zoals Figma, Sketch, Penpot of vergelijkbare programma’s en kan hiermee wireframes en prototypes maken.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen, op basis van gebruikersinzichten en samenwerking met stakeholders.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in multidisciplinaire Scrum-teams en levert actief input in alle fases van het ontwerp- en ontwikkelproces.

• Kandidaat is bij voorkeur bekend met tools voor gebruikersonderzoek zoals Matomo of een andere analyse-tool.
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het faciliteren van workshops.
• Kandidaat is bij voorkeur bekend met toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG).
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het opzetten en onderhouden van een design system.

Aanbod

Locatie: Utrecht
Startdatum:  1-12-2025
Einddatum:  30-12-2026
Verlenging: 3 x 12 maanden
Uren per week: 38