It beheerder Utrecht • PlusIT

Plaats: Utrecht
Uren per week: 36
Startdatum: 01-10-2025
Einddatum: 30-09-2026
Optie op verlenging: Ja, 3 x 12 maanden

Opdrachtomschrijving:

De medewerker IM (Informatiemanagement) treedt op als intermediair tussen de behoeftesteller en de dienstverlener. De werkzaamheden bestaan uit:

1. Het behandelen van Standaard Aanvragen zoals:

• Aanvragen van IT/IV-middelen uit standaard IV/IT assortiment,
• Beoordelen van aanvragen op bestaande richtlijnen en kaders.
• Beoordelen op juistheid van ingediende verzoeken van gebruikers van betreffende afdeling / eenheid.
• Beoordelen van verzoeken die buiten het gestelde beleid vallen en deze communiceren met de aanvrager.
• Actief bewaken van voortgang van (afhandeling en levering van) verzoeken en waar nodig ingrijpen bij stagnaties en problemen.
• Optreden als eerste aanspreekpunt bij vragen, doorverwijzing, klachten en/ of problemen over standaard aanvragen IV/IT.
• Optreden als vraagbaak en adviseur in vakinhoudelijk uitvoerende zin voor interne klanten binnen de organisatie.

1. Voert functionele beheertaken uit door:

• Autorisaties toekennen en verwijderen.
• Aanvragen van accounts en autorisaties voor het interne gebruik van systemen.
• Zorg dragen voor het up to date houden en bewaken van autorisatietabellen en distributielijsten.
• Registreren van gebruikers van een systeem.
• Aanmaken van samenwerkingsruimten (SWR) in SharePoint voor afdeling/eenheid binnen de MGZ.
• Uitvoeren van (functionele) beheertaken mbt SharePoint t.b.v. samenwerkingsruimten (SWR) voor afdeling/eenheid binnen de MGZ.
• Uitvoeren van (functionele) beheertaken voor specifieke medische toepassingen binnen de MGZ

De Defensie Gezondheidszorg Organisatie (DGO) is verantwoordelijk voor de militaire gezondheidszorg. Voor goede zorg is een betrouwbare digitale informatievoorziening essentieel. Daarnaast ziet de DGO in het toepassen van (verschillende) technologieën grote mogelijkheden om de militaire gezondheidszorg te verbeteren en te vernieuwen. Dit is nodig om aansluiting te houden met civiele zorg en met de veranderingen binnen de krijgsmacht. In de komende jaren moet de achterstand op medisch IV/ICT-gebied worden ingehaald en zal een stabiele en toekomstbestendige digitale IV-omgeving worden gerealiseerd. Daarbij staat een adequate gegevensuitwisseling in de militaire gezondheidsketen centraal. Voor een zorgvuldige en effectieve behandeling van de IV/IT aanvragen van de verschillende onderdelen binnen de militaire gezondheidszorg, heeft de DGO op korte termijn behoefte aan versterking van het team met een tweetal medewerkers medische IV.

Taken:

• Systeemgerelateerde problemen onderzoeken, diagnosticeren en oplossen
• Software installeren en upgraden
• Test upgrades
• Plan installatie werkzaamheden om verstoring te minimaliseren
• Diagnose en oplossing van hardware- of softwareproblemen
• Voldoen aan de organisatieprocedures om de integriteit en veiligheid van het systeem te waarborgen

Offsite werken: In overleg met de afdeling

Eisen, waar 100% aan moet worden voldaan:

• Minimaal 2 jaar ervaring met het systematisch handelen om tijdens wijzigingen op de dagelijkse operationele behoefte, het voorkomen van  serviceonderbrekingen en de samenhang met SLA en informatiebeveiligingsvereisten te handhaven
• Minimaal 2 jaar kennis en vaardigheden in het technisch beheer van ICT systemen en de bijbehorende infrastructuur
• Minimaal 2 jaar monitoren van geleverde IT-diensten en applicaties
• Minimaal 2 jaar installeren van nieuwe programma’s en applicaties en verzorgen van back-ups en updates
• Kennis van (en ervaring met) minimaal 3 van de volgende 5 programma’ s: Server 2019, Hyper-V Virtualisatie, Windows OS, MS SQL / Oracle / Pervasive, Exchange Server t/m 2019
• Kennis van (en ervaring met) minimaal 3 van de volgende 5 aspecten: Kennis van telefonie beheer (VOIP), Kennis Visual basic, Kennis  powerShell, Kennis van SQL / PL SQL, Kennis van web technologie
• Minimaal 5 jaar kennis en ervaring op het gebied van informatievoorziening (specifiek gezondheidszorg)
• Minimaal 3 jaar kennis en ervaring met standaardisatie van ICT processen en methoden zoals ITIL, BISL en ASL
• Minimaal 5 jaar ervaring als service medewerker IV/IT, helpdeskmedewerker voor het afhandeling van IV/IT verzoeken

Wensen:

• Kennis en ervaring met IV/IT binnen de gezondheidszorg
• Kennis en ervaring met interactie tussen gebruikersgroepen van IT-toepassingen
• Kennis van de grondbeginselen van informatiebeveiliging zoals beschikbaarheid, exclusiviteit, integriteit en privacy
• Minimaal in 5 opdrachten of projecten vergelijkbare werkzaamheden uitgevoerd met een grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke Nederlandse uitdrukkingsvaardigheid niveau B1