Medewerker Klantcontact & Administratie Deventer • Balans

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Medewerker Klant Contact & Administratie (32 uur)

Verbind klantgerichtheid met administratieve nauwkeurigheid in een betekenisvolle sector

Ben jij klantgericht, administratief sterk en werk je graag in een omgeving waar diergezondheid centraal staat? Voor een toonaangevende organisatie in de veterinaire sector zoeken wij een Medewerker Klant Contact & Administratie (KCA). In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten – zoals dierhouders en dierenartsen – en fungeer je als schakel tussen klant en organisatie.

Wat ga je doen?

Als Medewerker KCA geef je klanten telefonisch en digitaal advies over een breed aanbod van producten en diensten. Je zorgt voor een soepele afhandeling van klantvragen en draagt actief bij aan een positieve klantbeleving. Naast klantcontact ben je verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van administratieve processen, onder andere binnen certificeringsprogramma’s en andere sectorprojecten.

Je werkt in een dynamisch team dat nauw samenwerkt met collega’s uit verschillende afdelingen. Dankzij jouw proactieve instelling en oog voor detail houd je de administratie actueel en overzichtelijk.

Jouw profiel

Wij zoeken iemand die:

• Beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Communicatief sterk is en zich zowel mondeling als schriftelijk goed kan uitdrukken in het Nederlands; kennis van Engels en Duits is een pré;
• Klantgericht, oplossingsgericht en proactief te werk gaat;
• Ervaring heeft met klantcontact via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, etc.);
• Handig is met diverse softwaresystemen en administratieve processen;
• Affiniteit heeft met diergezondheid en de agrarische sector;
• Verbanden kan leggen, logisch redeneert en zelfstandig werkt.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende en zinvolle functie in een organisatie die bijdraagt aan diergezondheid;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en trainingen;
• Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw ervaring;
• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief:
• Vaste eindejaarsuitkering
• 25 vakantiedagen en 11 adv-dagen (o.b.v. fulltime dienstverband)
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot het uitruilen van arbeidsvoorwaarden
• Bijdrage aan premie zorgverzekering
• Goede pensioenregeling

Daarnaast kun je deelnemen aan leuke activiteiten via een actieve personeelsvereniging.

Over de werkomgeving

Je komt terecht in een professionele, klantgerichte organisatie met een belangrijke maatschappelijke rol op het gebied van diergezondheid. Er wordt gewerkt met moderne systemen in een duurzame en toekomstgerichte werkomgeving. Samenwerking, kwaliteit en klanttevredenheid staan hierbij centraal.

Weten hoe een werkdag in deze functie eruitziet? Bel Lonneke van der Vossen, Career Specialist, dan maar eens op 06-20881175

Balans is dé specialist in arbeidsbemiddeling in laboratorium en procestechniek. Wij gaan er vól voor om de juiste match tussen mens, werk en toegevoegde waarde te maken. Omdat we het belangrijk vinden dat mensen zoveel mogelijk waarde uit hun werk halen. Omdat we het belangrijk vinden dat werkgevers en werknemers zoveel mogelijk voor elkaar betekenen. Zodat we mensen en organisaties helpen om werk te maken van hun dromen.