Helpdesk Service Engineer Joure • InTechniek.com

Voor Comecer Netherlands BV – ontwikkelaar en producent van innovatieve producten voor de (radio)farmaceutische industrie en ziekenhuizen met nucleaire geneeskunde – zoeken wij een Helpdesk Service Engineer. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze eindgebruikers en zorgt dat technische vragen en problemen snel en deskundig worden opgelost.

WAT GA JE DOEN?

Als Helpdesk Service Engineer ben jij de eerste contactpersoon voor onze klanten. Jij:

• Biedt eerstelijns en tweedelijns support via telefoon, e-mail en remote tools (o.a. TeamViewer, VNC, Remote Desktop);
• Diagnosticeert en lost technische problemen met onze medische apparatuur op;
• Registreert meldingen en oplossingen zorgvuldig in ons ticketsysteem;
• Geeft terugkoppeling aan het Product Development team voor productverbeteringen;
• Verzorgt trainingen en technische instructies voor klanten en collega’s;
• Werkt samen met R&D en Product Management om feedback uit de markt te vertalen naar verbeteringen.

Met jouw kennis en servicegerichtheid draag je bij aan hoge klanttevredenheid én aan levensreddende technologieën.

WAT BRENG JE MEE?

• Je bent sociaal, flexibel en klantgericht, met een scherp oog voor detail;
• MBO+ of HBO-opleiding in een technische richting (bij voorkeur Elektrotechniek, Medische Technologie of vergelijkbaar);
• Ervaring in een helpdesk- of klantenserviceomgeving is een pré;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;
• Bereidheid om incidenteel buiten reguliere werktijden te werken;
• Rijbewijs B.

WAT BIEDEN WIJ JOU?

• Een dynamische werkomgeving bij een innovatief bedrijf in de medische technologie;
• Een collegiaal en gemotiveerd team met korte lijnen;
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden, o.a. via cursussen en trainingen;
• De kans om direct bij te dragen aan technologieën die wereldwijd levens redden.

OVER Comecer Netherlands BV:

Comecer ontwikkelt, produceert en verkoopt innovatieve producten en systemen voor de farmaceutische industrie en ziekenhuizen met nucleaire geneeskunde. Vanuit Joure werken we met een hecht team aan oplossingen die wereldwijd worden ingezet. Comecer Netherlands BV maakt deel uit van de Comecer Group en daarmee van ATS Corporation.

INTERESSE?

Bel, app of mail dan met Arnold.

06 – 53335121 | via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Hij vertelt je graag meer over deze vacature.

Comecer ontwikkelt en produceert high-tech systemen op het gebied van aseptische verwerking en opslag binnen de farmaceutische industrie en de nucleaire geneeskunde met een specialisatie in oplossingen op het gebied van isolatietechnologie voor regeneratieve geneeskunde en weefseltechnologie.