Servicedeskmedewerker Inhuurdesk Etten-Leur • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, administratief sterk en houd je van schakelen in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als servicedeskmedewerker ben je de stabiele achtervang die kan invallen wanneer de inhuurdesk niet beschikbaar is en meedraait tijdens piekmomenten. Je werkt vanuit het Mobiliteitscentrum West-Brabant voor meer dan 30 aangesloten organisaties bij Flex West-Brabant.

Jouw taken bestaan uit:

• Telefonisch bemannen van de inhuurdesk tijdens jouw inzet;
• Eerste aanspreekpunt zijn via het ticketsysteem voor aangesloten organisaties en leveranciers van flexibele inhuur;
• Zorgen voor de voortgang van aanvragen voor tijdelijke inhuur, waaronder controle en uitzetten van aanvragen, checken van opdrachten, wijzigen van tarieven vanwege CAO-wijzigingen en beoordelen van mutaties;
• Ondersteunen van inhurende organisaties bij het uitzetten van aanvragen voor tijdelijke inhuur van personeel;
• Op sommige momenten als enige aanspreekpunt beschikbaar zijn en op andere momenten meedraaien met het team.

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau;
• Kennis van branche specifieke applicaties zoals Nétive is een must;
• Kennis van Topdesk en Teams telefonie is een pre;
• Stressbestendig en effectief kunnen presteren onder tijdsdruk;
• Ervaring met het uitvoeren van administratieve handelingen in applicaties;
• Vaardigheid in het analyseren van gegevens en interpreteren van digitale processen;
• Goede mondelinge communicatieve vaardigheden;
• Hands-on mentaliteit.

Werkomstandigheden

De inzet kan per week wisselen en ook de werkdagen kunnen verschillen. Er wordt gezocht naar iemand die op alle kantoordagen beschikbaar is, eventueel door inzet van meerdere medewerkers die elkaar afwisselen. Na een inwerkperiode is er de mogelijkheid om hybride te werken.

Gevraagd

• In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Geïnteresseerde ZZP’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan
• Kandidaat beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.. Gewijzigd
• Kandidaat beschikt over kennis van Nètive,

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.