Medewerker Consument Zwolle • Enexis Groep

• Jij zorgt dat ons aansluitregister altijd juist, tijdig en volledig is.
• Je draagt bij aan het voorkomen van netverlies en een betrouwbare energievoorziening.
• Je start als Medewerker Aansluitregister 1, maar krijgt volop kansen om door te groeien naar niveau 2 en 3.
• Samen met je collega’s werk je aan de basis van de energietransitie.
• Dit doe je minimaal twee dagen per week op kantoor Overige dagen kan dat op afstand vanuit huis.

Als Medewerker Aansluitregister 1 werk je dagelijks met klantgegevens, aansluitingen en mutaties. Jij zorgt dat alles nauwkeurig wordt vastgelegd en communiceert helder met klanten, collega’s en instanties. Dankzij jouw zorgvuldige aanpak hebben we altijd een betrouwbare basis voor alle processen binnen Enexis.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Dagelijks onderhoud je klantcontact (o.a. in- en outbound bellen) om klanten te bewegen een leveringscontract af te sluiten;
• Je hebt regelmatig contact met interne collega’s en externe contactpersonen bij aannemers inzake metermutaties en uiteenlopende hulp- en/of informatievragen;  
• Tevens wordt er een beroep op je analytische en administratieve talenten gedaan: je krijgt namelijk te maken met mutatieverzoeken, uitval in processen en het registreren hiervan in de door ons gebruikte systemen ten behoeve van het aansluitregister;
• Samenwerken met collega’s in de regio’s Noord, Zuidoost en Zuidwest om eenduidigheid in uitvoering te waarborgen.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen en systemen.

Jij bent niet alleen nauwkeurig, maar ook ambitieus. Je wilt graag nieuwe processen en systemen leren kennen, hierin verder groeien en verantwoordelijkheid nemen. Je staat stevig in je schoenen, zoekt actief samenwerking en ziet feedback als kans om beter te worden. Met jouw energie en leergierigheid ontwikkel je je van Medewerker Aansluitregister 1 naar Medewerker Aansluitregister 2 of zelfs Medewerker Aansluitregister 3.

Verder heb je:

• Mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting Economie, Administratie of Communicatie.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring, met name in klantcontact.
• Ervaring met Microsoft Office; kennis van SAP is een pré.
• Affiniteit met de energiemarkt, netbeheer en ketenprocessen.

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega’s te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden: 

• Salaris in schaal 11 tussen € 2.753,- en € 3.933, - bruto per maand (op basis van 40 uur per week). Inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 4.747, - bruto per maand exclusief vakantiegeld.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met een opleidings- en groeipad naar Medewerker Aansluitregister 2 en Medewerker Aansluitregister 3.
• Coaching en begeleiding van ervaren collega’s om jouw ontwikkeling te versnellen.
• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen.  
• Persoonlijk budget van 10% en een 13e maand van 10,7% van je bruto jaarsalaris. Deze kun je flexibel inzetten of maandelijks of jaarlijks laten uitbetalen.  
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijk budget en 13e maand koop je tot wel 35,5 extra verlofdagen.   
• Mogelijkheden om thuis te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een vergoeding van € 2,40 per dag.   
• Laptop of tablet en telefoon die je ook privé mag gebruiken.  
• Reiskostenvergoeding en een eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik.  
• Vitaliteitsbudget van € 500,- voor bijvoorbeeld een sportabonnement.  
• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform of externe opleidingen en trainingen.   

Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden. 

Werk als Medewerker Aansluitregister 1 aan het energienetwerk van morgen
Solliciteer via de button onder aan deze pagina. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Menno van den Berk, Corporate Recruiter via mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. 

Goed om te weten 

• Na je sollicitatie ontvang je een e-mail met meer informatie over de procedure.  
• Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit, een assessment het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.

Je komt terecht in het team Aansluitregister Noord onderdeel van de afdeling Aansluitingenbeheer met zo’n 85 collega’s verdeeld over drie regio’s. Samen zorgen jullie ervoor dat ons aansluitregister altijd juist, tijdig en volledig is. In Zwolle werk je met een hecht team waar samenwerking, leren van elkaar en feedback centraal staan.

We vinden het belangrijk dat je je bij ons thuis voelt. We zijn allemaal anders en het mooie daarvan is dat we elkaar vanuit die verschillen aanvullen. We hebben elkaars perspectieven en meningen nodig voor een succesvolle energietransitie! Lees hier mee over ons beleid op diversiteit en inclusie.