Medewerker livechat DHL Arnhem • Timing Uitzendbureau

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klaar om het nieuwe gezicht van DHL in Arnhem te worden? Als medewerker Livechat werk je drie dagen per week vanuit huis, met flexibele uren tussen 32 en 40 uur per week. Grijp je kans en solliciteer nu! DHL eCommerce is niet zomaar een werkplek. Al drie jaar op rij mogen ze zich officieel een Great Place to Work noemen, en dat is niet voor niets. Dankzij sterke HR-processen en een bedrijfscultuur waarin mensen centraal staan, behoren ze tot de top 10 van Beste Werkgevers van Nederland. Als livechat medewerker bij DHL eCommerce ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen snel en vriendelijk via de chat bij vragen of klachten en zorgt dat problemen niet onnodig escaleren. Wanneer het wat rustiger is, neem je de tijd voor dossiers die meer aandacht en uitzoekwerk vragen. Iedereen start met het livechatwerk, maar na een paar maanden krijg je de kans om je verder te verdiepen in complexere klantcases. Daarmee groeit ook je verantwoordelijkheid en ontwikkel je je stap voor stap tot een echte specialist in klantcontact.

Wij bieden:

- Salaris van €16,29 bruto per uur;
- Mogelijkheid om 3 dagen per week vanuit huis te werken;
- Werken bij een gerenommeerd bedrijf als DHL;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wij vragen:

- Ervaring in de administratie en/of klantenservice;
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels;
- Klantgericht en proactief werken;
- Meedenken in oplossingen.

Waar ga je werken:

DHL is onderdeel van Deutsche Post DHL Group, de grootste logistieke dienstverlener ter wereld. Met activiteiten in maar liefst 220 landen en meer dan 1.500 collega's in Nederland, speel jij straks een belangrijke rol in het hoog houden van onze service en klantbeleving. Je komt terecht in een informeel en hecht team waar de sfeer relaxed en betrokken is. Vanaf je eerste werkdag krijg je volop begeleiding en ondersteuning, zodat je je snel op je plek voelt. Twee ervaren en enthousiaste supervisors staan voor je klaar om je te coachen, met je mee te denken en je te helpen bij je groei binnen het team. Werken in Arnhem Ons moderne kantoor staat in Arnhem en is goed bereikbaar met de auto én het openbaar vervoer. Kom je bijvoorbeeld uit Nijmegen of een andere omliggende stad? Geen probleem – je bent er zo. Bovendien is er ruim voldoende parkeergelegenheid.