Medewerker Frontdesk Nijmegen • Bovemij

In de functie als medewerker Frontdesk zorg je voor een uitstekende service richting onze klanten. Binnenkomende vragen beantwoord je via telefoon en e-mail. Door deze vragen op een servicegerichte manier op te lossen zorg jij voor een stijgende klanttevredenheid.

Jouw functie als Frontdesk Medewerker bij SRM is een hele goede mix van klantcontact, service en secretarieel/administratieve ondersteuning van de juristen. Je staat klanten telefonisch te woord, beantwoordt vragen, zorgt voor de administratieve verwerking van nieuwe meldingen (geschillen en aanrijdingen). Je bent verantwoordelijk voor de (digitale) postverwerking en zorgt voor een passende oplossing bij vragen. Daarnaast voer je administratieve taken uit, zoals het betalen van nota’s.
 

Je komt terecht in een betrokken en professioneel team van ongeveer 36 collega’s. Binnen dit team werk je nauw samen met 6 andere frontdeskmedewerkers. De werksfeer is informeel, collegiaal en divers. Een goede mix van mannen en vrouwen die voor elkaar klaarstaan. Samen zorgen we voor een uitstekende klantbeleving en een prettige werkomgeving.

•    Je hebt een mbo-diploma in een administratieve richting;
•    Je hebt enige ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld als frontoffice- of administratief medewerker;
•    Heb je ervaring als juridische ondersteuner? Dan is dat een mooie plus;
•    Je bent klantgericht en denkt altijd mee met de klant. Je doet graag nét dat beetje extra om hen goed te helpen;
•    Je bent communicatief sterk en een echte teamspeler. Je schakelt makkelijk met collega’s en draagt bij aan een fijne werksfeer.

•    Je krijgt een passend salaris. Afhankelijk van jouw ervaring, met volop uitdaging op niveau;
•    Een 13e maand, 8% vakantiegeld en een winstuitkering – wanneer je vóór 1 juli in het boekjaar bij ons in dienst bent gekomen en we samen een goed jaar hebben gehad;
•    Prettig thuiswerken: een internetvergoeding van €35,- netto per maand, een thuiswerkvergoeding van €2,40 netto per thuiswerkdag en de mogelijkheid om voor maximaal €450,- (excl. BTW) aan thuiswerkfaciliteiten te bestellen in onze Bovemij thuiswerkshop;
•    Ontspanning na inspanning: vijf weken vakantie (200 uur op basis van een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om jaarlijks uren bij te kopen (104 uur op basis van een fulltime dienstverband);
•    Een fijne verjaardag! Ons cadeautje aan jou: een dag bijzonder (en dus doorbetaald) verlof wanneer je op een werkdag jarig bent;
•    Comfortabel reizen naar ons kantoor met ons fietsplan en reiskostenvergoeding;
•    Korting op onze particuliere verzekeringen, een collectieve zorgverzekering en een vergoeding van 50% (bruto) van je aanvullende premie van je ziektekostenverzekering;
•    Een blik op de toekomst: een beschikbare premieregeling bij Zwitserleven. Waarbij jouw pensioenpotje bestaat uit een deel eigen premie en deel premie die wij betalen.

Bovemij helpt mobiliteitsbedrijven succesvol te ondernemen. Dat doen we met onze verzekeringen, garanties en datadiensten; oplossingen die onze branche en de consument dichter bij elkaar brengen. Zo gaan we samen vooruit!

Om de verzekerden te kunnen voorzien van een onafhankelijke uitvoering van de rechtsbijstandverzekering richtte Bovemij in 1993 Stichting Rechtsbijstand Mobiliteitsbranche op (in het kort: SRM). 

SRM is een onafhankelijke stichting die zelfstandig de juridische bijstand verleent aan de verzekerden van Bovemij en haar volmachten. Hoezeer we ons in de afgelopen jaren ontwikkeld hebben, in de kern zijn we hetzelfde gebleven. Wij zijn een nichespeler met kennis van zaken. We voelen ons verbonden met de mobiliteitsbranche en met onze klanten.