Frontoffice Medewerker Burgerzaken en Publiek Veere • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Frontoffice Medewerker Burgerzaken en Publiek. 

Als medewerker frontoffice ben je verantwoordelijk voor het behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels aan de balie. Daarnaast werk je in het klantcontactcentrum waar je telefonisch en per e-mail vragen beantwoordt. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden en applicaties.

Je verwerkt mutaties in de Basis Registratie Personen (BRP), voert adresonderzoeken uit en beoordeelt aanvragen voor inschrijving op een briefadres. Ook bereid je huwelijksdossiers voor en bestudeer je de daarvoor aangeleverde (buitenlandse) documenten.

Daarnaast houd je je bezig met parkeervergunningen. Je beoordeelt wie recht heeft op welke vergunning of ontheffing en verstrekt deze via de applicatie. Je bent hierin een specialist en ondersteunt inwoners bij hun digitale aanvraag. Zelf verwerk je de gecompliceerde aanvragen in de applicatie en zet je je in om het online proces te verbeteren. Waar nodig overleg je met collega’s van de vakafdeling en zoek je samenwerking binnen het gemeentehuis op.

Gevraagd

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als frontoffice medewerker/medewerker publieksbalie/medewerker burgerzaken bij en gemeente
• Kandidaat is bereid om flexibel ingeroosterd te worden

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.