Klantmanager Mutaties Participatiewet Lelystad • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Klantmanager Mutaties Participatiewet.

Als klantmanager mutaties ben je continu in verbinding met alle stakeholders om zaken zo goed mogelijk te organiseren voor jouw klantenbestand. Je bent voortdurend op zoek naar werkbare oplossingen waar nodig. In situaties die hierom vragen, hanteer je de methodiek van de omgekeerde toets en werk je samen met collega’s uit het Sociaal Domein rondom een klant met problemen op verschillende levensgebieden. Hierbij staat het klantperspectief altijd centraal. Zo geef jij kleur aan jouw werk voor Lelystad.

Wat ga je doen?

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheer van je eigen klantenbestand. Je bent het eerste aanspreekpunt met betrekking tot uitkeringsgerelateerde zaken voor zowel de klant zelf als collega’s en externe partners. De drie standaard werkzaamheden op jouw agenda zijn:

• Verwerken van signalen en wijzigingen die van invloed zijn op de uitkering door middel van onderzoek, rapportage en het nemen van een besluit;
• Uitvoeren van de Participatiewet en beheer van lopende bijstandsuitkeringen;
• Draaien van telefonische spreekuren.

Gevraagd

• Hbo werk- en denkniveau
• Aantoonbare werkervaring met caseloadbeheer en kennis van de Participatiewet, Algemene wet Bestuursrecht en (verdere) relevante wet- en regelgeving binnen het sociale domein
• Gedegen kennis en aantoonbare werkervaring met PINK I-Sam (Civision), iBurgerzaken, Suwinet

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.