DevOps Team Pega-Alfresco Den Haag • Seven Stars

Voor onze opdrachtgever het Bestuursdepartement - Directoraat-Generaal Rechtspleging en Rechtshandhaving, zijn wij opzoek naar een DevOps team die gespecialiseerd is in Pega. Reageren voor deze rol kan tot uiterlijk donderdag 18 september 12:00. 

Achtergrond:

Het Programma Vernieuwing IV heeft in 2024 succesvol de implementatie van een nieuw zaaksysteem (Pega Platform 24.2) en Document Management Systeem (Alfresco) gestart ter vervanging van de verouderde systemen RIEC-IS en Fileshare. De keuze is gevallen op:

• Zaaksysteem: Pega Platform versie 24.2 (nieuwste Constellation versie)
• Document Management: Alfresco als backend systeem
• Integratie: Alle documentinteracties verlopen via de Pega gebruikersinterface met CMIS protocol

De eerste release van het zaaksysteem is gerealiseerd en wordt in oktober 2025 uitgerold naar alle RIEC-regio's. Voor de doorontwikkeling en het beheer van deze kritische informatievoorziening is een DevOps-team nodig dat zowel de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten als het operationeel beheer kan waarborgen. Eind 2025 ligt voor het DevOps team de kritische deadline voor het opleveren van de 2e release met uitbreidingen van release 1 en de koppeling met analyse functionaliteit. Deze opdracht betreft de inzet van een DevOps-team dat de transitie van development naar geïntegreerde DevOps-werkwijze realiseert, waarbij continue delivery en operationele excellentie worden geborgd conform de eisen van de Wet Gegevensverwerking door Samenwerkingsverbanden (WGS). 

Technische specificaties

Het project maakt gebruik van de modernste Pega technologie:

• Platform versie: Pega Constellation 24.2
• Architectuur: Cloud-native principes in on-premises containerized omgeving
• Deployment: Enterprise-grade met high-availability en disaster recovery
• Methodiek: Pega Express delivery approach

Kritische mijlpalen

• Oktober 2025: Eerste release zaaksysteem naar RIEC-regio's
• Eind 2025: Deadline casusaanpak en analyse domein
• Q4 2025: Transitie naar volledige DevOps-werkwijze
• Verlenging mogelijk tot einde programma

Technische infrastructuur

• De infrastructuur is volledig operationeel in het beveiligde JUBIT-3 cluster met:
• Moderne containerisatie-technologie (Kubernetes/Rancher)
• Complete OTAP-straten ingericht
• DevOps-gereed platform

DEVELOPMENT (10 specialisten) bestaat uit

1x een Lead/scrummaster (32u p/w)

1x een lead system architect (36u p/w)

1x een lead business architect (24u p/w)

1x een medior business architect (36u p/w)

3x een senior system architect (36u p/w)

1x een senior system architect (18u p/w)

1x een senior tester (24u p/w)

1x een medior tester (36u p/w)

Het DevOps teams voert de volgende werkzaamheden uit:

1. Doorontwikkeling zaaksysteem conform 3-wekelijkse sprints - Implementatie nieuwe processen casusaanpak en analyse domein
2. Integratie Pega-Alfresco via CMIS protocol
3. Migratie bestaande gegevens naar nieuwe systemen
4. Borging compliance met BIO en AVG vereisten

APPLICATIEBEHEER (3-4 specialisten) bestaat uit

1x een support & service manager (18u p/w)

1x een life cycle manager (43u p/w)

1x iemand voor dagelijkse beheerwerkzaamheden (36u p/w)

Het applicatieteam voert de volgende werkzaamheden uit:

1. Waarborgen 99,5% beschikbaarheid productieomgeving
2. Life Cycle Management containerplatform (Kubernetes/Rancher)
3. Incident management conform ITIL processen
4. Security compliance en patch management
5. Monitoring en performance optimization

PRESTATIEDOELSTELLINGEN:

1. Oplevering functionaliteiten conform Definition of Done
2. Succesvolle uitrol naar alle 10 RIEC-regio's
3. Transitie naar volledig geïntegreerde DevOps-werkwijze
4. Knowledge transfer tussen development en beheer
5. Borging operationele stabiliteit tijdens en na releases

Status: De bovenstaande teams zijn momenteel operationeel en staan op het punt de eerste productierelease van het zaaksysteem, DMS en bijhorende infrastructuur op te leveren. Deze uitvraag betreft de voortzetting van deze werkzaamheden met transitie naar volledige DevOps-werkwijze.

DevOps werkwijze vanaf dag 1

Het complete team werkt geïntegreerd met:

• Gezamenlijke sprint ceremonies
• Gedeelde verantwoordelijkheid voor productie
• Continue knowledge transfer tijdens ontwikkeling
• Gezamenlijke incident afhandeling

Het RIEC/LIEC-stelsel is een samenwerkingsverband voor de bestrijding van ondermijnende criminaliteit, waarbij Politie, OM, Belastingdienst, FIOD, gemeenten, provincies en andere partners onder strikte voorwaarden informatie delen conform een convenant. Het Landelijk Informatie en Expertise Centrum (LIEC) fungeert als shared service center binnen het bestuursdepartement van Justitie en Veiligheid, Directie Veiligheid en Bestuur. Het Programma Vernieuwing IV realiseert de modernisering van de informatievoorziening voor het complete RIEC/LIEC-stelsel.

Dit programma implementeert een nieuwe generatie zaaksysteem (Pega Platform 24.2) en Document Management Systeem (Alfresco) ter ondersteuning van:

• Uniforme werkwijze tussen alle convenantpartners
• Veilige informatie-uitwisseling conform de Wet Gegevensverwerking door Samenwerkingsverbanden (WGS)
• Rapportage en verantwoording aan toezichthouders
• Effectieve bestrijding van ondermijnende criminaliteit De eerste release wordt vanaf oktober 2025 gefaseerd uitgerold naar alle 10 RIEC-regio's. 

• Beschikt over een CPBA of CSSA-certificering (minimaal Infinity ’23)
• Minimaal 5 jaar ervaring met Pega-projecten
• Aantoonbaar hands-on ervaring van minimaal 6 maanden met Pega Platform 24.1 of hoger in een implementatietraject

• In het bezit van zowel CSSA (Infinity ’23) als CPBA (Infinity ’23)
• Minimaal 8 jaar ervaring met enterprise Pega-implementaties
• Aantoonbaar hands-on ervaring van minimaal 6 maanden met Pega Platform 24.1 of hoger in een implementatietraject

• Beschikt over een CPBA-certificering (Infinity ’23)
• Minimaal 5 jaar ervaring als Business Architect
• Aantoonbaar hands-on ervaring van minimaal 6 maanden met Pega Platform 24.1 of hoger in een implementatietraject

• Beschikt over een CBA-certificering (Platform ’23 of hoger)
• Minimaal 3 jaar ervaring met Pega
• Aantoonbaar hands-on ervaring van minimaal 6 maanden met Pega Platform 24.1 of hoger in een implementatietraject

• Beschikt over een CSA of CSSA-certificering (Platform ’23 of hoger)
• Minimaal 5 jaar ervaring met Pega Constellation-implementaties
• Aantoonbaar hands-on ervaring van minimaal 6 maanden met Pega Platform 24.1 of hoger in een implementatietraject

• Beschikt over een CSA-certificering in combinatie met Test Automation
• Minimaal 3 jaar ervaring met testen in Pega-omgevingen
• Aantoonbaar hands-on ervaring van minimaal 6 maanden met Pega Platform 24.1 of hoger in een implementatietraject
• Minimaal 2 jaar ervaring met Pega testautomatisering

• Beschikt over een CSA-certificering
• Minimaal 1 jaar ervaring met testautomatisering
• Aantoonbaar hands-on ervaring van minimaal 6 maanden met Pega Platform 24.1 of hoger in een implementatietraject

• Kennis van ITIL v4, SLA management en incident management
• Beschikt over een ITIL Foundation-certificering (vereist)

• Ervaring met Kubernetes/Rancher, Docker, CI/CD en containerplatformen
• Beschikt over een CKA of CKAD-certificering (vereist)
• Gecertificeerd als Certified Kubernetes Administrator of Certified Kubernetes Application Developer

• Ervaring met tools als PostgreSQL, Grafana Loki, Prometheus, ArgoCD, Alfresco, Cassandra, Kafka, Artifactory, GitLab, Elastic, Kyverno, HELM en YAML
• Minimaal 1 jaar ervaring met het uitvoeren van beheer met behulp van deze tools
• Aantoonbaar minimaal 6 maanden hands-on ervaring in combinatie met Pega Platform 24.1

• Minimaal 90% van het aangeboden team is beschikbaar per 1 oktober 2025 (ivm deadline release 2 per 31/12/2025) 
• Alle applicatiebeheer rollen beschikken over de vereiste certificering
• Minimaal 90% van het aangeboden team werkt op peildatum minimaal 6 maanden samen aan hetzelfde project 
• Alle development rollen beschikken over geldige Pega certificering conform rol: Lead System Architect (CSSA+CPBA), Lead Business Architect (CPBA), Senior System Architects (CSA/CSSA), Testers (CSA) - allen minimaal Platform '23 
• Alle development rollen hebben minimaal 6 maanden hands-on ervaring met Pega Platform 24.1 of hoger in een implementatietraject
• Team heeft gezamenlijk minimaal 2 enterprise Pega implementaties uitgevoerd en aantoonbare ervaring met PegaAlfresco integratie via CMIS protocol
• Alle teamleden hebben ervaring met zaaksystemen voor samenwerkingsverbanden binnen de (rijks)overheid
• Alle teamleden hebben aantoonbare ervaring met gegevensverwerking op niveau Departementaal Vertrouwelijk, passend binnen de Baseline Informatiebeveiliging Overheid
• Alle CV's voor de aangeboden kandidaten zijn opgenomen met begeleidende notitie met toelichting op eisen en wensen 
• Lever één referentieproject waarbij minimaal 90% van alle teamleden (development én applicatiebeheer betrokken waren/zijn, met minimaal 6 maanden samenwerking. 

• Teamcohesie & bewezen samenwerking: duur samenwerking, aantal gezamenlijke projecten, stabiliteit team
• Certificeringsniveau development team: Platform '24.2 certificering versus Infinity '23
• Platform expertise applicatiebeheer: certificeringen Kubernetes/Docker, ervaring containerplatforms
• Enterprise Pega Constellation ervaring: aantal implementaties met Constellation, specifiek versie 24.2
• Ervaring met overheidssamenwerkingsverbanden (RIEC-LIEC, veiligheidsregio's, omgevingsdiensten, etc.)
• Flexibiliteit & continuïteit: snelheid op-/afschaling binnen sprints en beschikbaarheidsgarantie