Functioneel beheerder Tilburg • Yacht

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Momenteel implementeert de gemeente Tilburg een nieuw zaaksysteem xxlnc zaken. We zoeken Iemand die niet vies is van het maken extra meters als het nodig is met kennis van xxllnc zaken (een must) en bij voorkeur met kennis van ons oude zaakzaaksysteem Exxellence. Werkzaamheden zijn divers; zelfstandig inrichten van zaaktypen en (meehelpen bij het) leggen van koppelingen. Werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie is een pré.

Taken

·      Gebruikersbeheer en gebruikersondersteuning

·      Inrichten en functioneel testen zaakinformatiesysteem inclusief koppelingen

·      Opstellen en bijhouden van documentatie over processen, procedures en inrichting

·      Geven van groepstrainingen aan gebruikers over het gebruik van het zaakinformatiesysteem en nieuwe functionaliteiten

·      Behandelen van Topdesk meldingen binnen de streeftermijnen

·      het inhoudelijk afstemmen van de inrichting met de proceseigenaren

Harde eis:

Inhuurprofessional dient ervaring te hebben met functioneel beheer van xxlnc zaken!

Kennis van en/of ervaring met

·      Ervaring met xxllnc zaken

·      Kennis van relevante wet- en regelgeving (o.a. Archiefwet)

·      Kennis op het gebied van digitaal zaakgericht werken

·      Kennis van de relevante werkprocessen binnen een gemeentelijke organisatie is een pré.

·      Ervaring met zaaksysteem Exxellence, KCS en beheerportaal is een pré

Werk en denk niveau

HBO werk en denkniveau bijvoorbeeld bedrijfskundige informatica of informatiemanagement

Competenties

·      Organisatiesensitiviteit

·      Voortgangscontrole

·      Probleem analyse en oordeelsvorming

·      Besluitvaardigheid

·      Mondelinge presentatie

·      Samenwerken

·      Klantgericht en flexibel gedrag

Doorpakken