Klantmanager Levensonderhoud en Bijzondere Bijstand Bergen op Zoom • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Klantmanager Levensonderhoud en Bijzondere Bijstand. 

Jouw werkdag: Je start je dag thuis of op kantoor en bekijkt de binnengekomen aanvragen in het kader van de Participatiewet en IOAW. Als klantmanager beheer je een eigen caseload, beoordeel je aanvragen, voer je rechtmatigheidsonderzoeken uit en voer je dienstverlenende gesprekken, zowel telefonisch als persoonlijk. Je schrijft rapportages, handelt aanvragen levensonderhoud af en verwerkt alle verkregen informatie in de systemen. Meerdere keren per week neem je deel aan (digitale) overleggen met interne en externe partijen. In interne overleggen bespreek je met collega’s (verdachte) situaties en bepaal je of aanvullend onderzoek nodig is, eventueel met inschakeling van Sociale Recherche. Na een drukke werkdag rond je af met een voldaan gevoel.

Wat bieden wij?

Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een organisatie met een prettige werksfeer en een dynamische werkomgeving.

Gevraagd

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en bent een enthousiaste collega die van aanpakken houdt en uitdagingen niet uit de weg gaat.
• Je hebt ervaring met complexe aanvragen levensonderhoud, het doorvoeren van mutaties en het opstellen van beschikkingen.
• Je beschikt over kennis van relevante wet- en regelgeving, zoals de Participatiewet en voorliggende voorzieningen.
• Ervaring met Suite is een pré.
• Daarnaast heb je oog voor de klant en beschik je over inlevingsvermogen.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken die je inzet tijdens soms lastige gesprekken met klanten.

Deze functie is niet geschikt voor ZZP'ers

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.