Customer Service Medewerker – Vlissingen – fulltime Vlissingen • Nolet Recruitment

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij zo iemand die een glimlach krijgt als een klant dankzij jou weer helemaal geholpen is? Hou je ervan om orde te scheppen in administratie én vind je het leuk om met collega’s én klanten te schakelen? Dan is dit een baan waar je energie van gaat krijgen.

Je gaat aan de slag bij een internationale speler in hout- en plaatmateriaal (denk aan MDF, spaanplaat en nog veel meer). Het Nederlandse verkoopkantoor en distributiecentrum zit in Vlissingen, midden in Walcheren. En misschien nog wel belangrijker: je komt terecht in een hecht team van zo’n 30 collega’s. Geen logge organisatie, maar korte lijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en een informele sfeer waarin hard werken en plezier hand in hand gaan.

Als Customer Service Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Ze bellen, mailen of appen jou en jij zorgt dat hun vragen snel, netjes en met aandacht worden opgepakt. Je houdt overzicht over je eigen klantenportefeuille, volgt orders op en bewaakt levertijden. Ondertussen schakel je soepel tussen Sales, Marketing, Finance en Logistiek, en je hebt regelmatig contact met internationale collega’s in Spanje, Frankrijk en Portugal. Kortom: jij bent de verbindende schakel.

Concreet betekent dit dat je je bezighoudt met:

• Orders invoeren en opvolgen in SAP/CRM, en checken of alles volgens planning loopt.|
  
• Klantgegevens bijhouden en zorgen dat alles klopt.
  
• Klachten oppakken, registreren en analyseren, zodat de dienstverlening steeds beter wordt.
  
• Klanten telefonisch en per mail te woord staan – jij maakt van elk contact een fijne ervaring.
  
• 1 à 2 keer per jaar een (huis)beurs bezoeken en daar je collega’s én klanten ontmoeten.

• HBO werk- en denkniveau.
  
• Je werkt gestructureerd, blijft rustig onder druk en hebt oog voor detail.
  
• Klantgericht, commercieel en sociaal vaardig.
  
• Handig met Microsoft Office; ervaring met SAP is mooi meegenomen.
  
• Talenknobbel: Nederlands en Engels zijn top bij jou, Duits beheers je in de basis en Spaans is een mooie pré.

• Een fulltime baan (40 uur) met een tijdelijk contract en uitzicht op vast.
  
• Salaris tussen €3.300 en €3.850 bruto per maand.
  
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Houthandel.
  
• 24 vakantiedagen én 23 ADV-dagen (op basis van fulltime).
  
• Flexibele werktijden tussen 07:30 en 18:00 uur.
  
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
  
• Grondige trainingen en persoonlijke begeleiding.
  
• Een gezellig, informeel team waar je écht onderdeel van bent.
  
• Extra’s zoals gratis fruit op kantoor en – bij een vast contract – een fietsleaseplan.

Dit is een rol waar je je energie kwijt kunt, waar je kunt groeien én waar je elke dag merkt dat je werk ertoe doet. Spreekt deze rol je aan? Laat het ons weten en we vertellen je graag meer.