Voor een dynamisch team binnen het sociaal domein, werkzaam in het kader van levensonderhoud en bijzondere bijstand, zoeken we een Klantmanager. In deze rol beheer je je eigen caseload en voer je diverse taken uit, van rechtmatigheidsonderzoeken tot dienstverlenende gesprekken. Je werkt in een collegiaal en klantgericht team, waarbij je de mogelijkheid hebt om je werkdag thuis of op kantoor te starten. Een unieke kans om bij te dragen aan een belangrijk maatschappelijk thema. Als jij toe bent aan een verandering, lees dan verder voor alle details.

Over het bedrijf

Bright Professionals

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving
Voor Gemeente Bergen op Zoom zoeken wij een Klantmanager Levensonderhoud en Bijzondere Bijstand. Je werkt als klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand en beheert je eigen caseload binnen een dynamisch team dat zich voortdurend ontwikkelt.

Je begint je werkdag thuis of op kantoor. Na een kop koffie en een praatje start je met het beoordelen van binnengekomen aanvragen in het kader van de Participatiewet en IOAW. Je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, hebt dienstverlenende gesprekken (telefonisch of persoonlijk), schrijft rapportages, handelt aanvragen levensonderhoud af en verwerkt alle verkregen informatie in de systemen.

Meerdere keren per week neem je deel aan (digitale) overleggen met interne of externe partijen. In interne overleggen spar je met collega’s over (verdachte) situaties die zijn gesignaleerd. Je besluit gezamenlijk of aanvullend onderzoek nodig is en of inschakeling van collega’s van Sociale Recherche moet plaatsvinden. Na een drukke werkdag ga je met een voldaan gevoel naar huis, of sluit je na een thuiswerkdag je computer af zodat je direct kunt ontspannen.

Jouw profiel

Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
Je houdt van aanpakken en zoekt graag uitdagingen op.
Je hebt ervaring met complexe aanvragen levensonderhoud, het doorvoeren van mutaties en het opstellen van beschikkingen.
Je beschikt over kennis van relevante wet- en regelgeving zoals de Participatiewet en voorliggende voorzieningen.
Ervaring met suite is een pré.
Je hebt oog voor de klant en beschikt over inlevingsvermogen.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken die je inzet tijdens soms lastige gesprekken met klanten.

Je gaat werken voor de ISD Brabantse Wal, een samenwerkingsverband tussen de gemeenten Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht. ISD voert verschillende taken uit op het gebied van sociale zekerheid. Je werkt in een collegiaal en klantgericht team met loyale collega’s die zich inzetten om klanten te helpen met al hun vragen.

Je krijgt een veelzijdige en uitdagende functie binnen een organisatie met een prettige werksfeer in een dynamische werkomgeving.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Functie eisen

Je hebt een afgeronde HBO-opleiding.

Functie wensen

Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met rechtmatigheid, waaronder complexe aanvragen levensonderhoud en mutaties, het opstellen van beschikkingen, en kennis van de relevante wet- en regelgeving zoals de Participatiewet en Bijzondere Bijstand, evenals voorliggende voorzieningen.
Het is een pre als je kennis hebt van en ervaring hebt met Suite.
Het is belangrijk dat je de in de vacature gevraagde competenties bezit; deze kunnen tijdens het gesprek bijvoorbeeld via casussen worden getoetst.

Extra informatie

PlaatsBergen op Zoom
OpleidingsniveauHBO
Aantal uur36 uur per week
Startdatum01-11-2025
Geschikt voor ZZP?Nee
Thuiswerken mogelijk?N.t.b.

Gerelateerde zoekopdrachten

Klantmanager Bergen op Zoom Fulltime Bergen op Zoom HBO Bergen op Zoom Vast contract Bergen op Zoom Bergen op Zoom Provincie Noord-Brabant Klantmanager Salaris Klantmanager

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantmanager in Bergen op Zoom

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Klantmanager in Bergen op Zoom gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 184.249 CV's