Support medewerker 1e lijns | €2800 - €3400 | Direct op contract! Nijmegen • WerkTalent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Jij + telefoon = geen gemist gesprek! Als 1e lijns support medewerker ben jij de troubleshooter die meldingen opvangt en regelt dat de monteurs op pad kunnen. Geen dag is hetzelfde, en dat vind jij juist leuk!

Dit ga je doen

Als 1e lijns support medewerker ben jij de eerste die de telefoon oppakt wanneer er een storing of vraag binnenkomt. Jij regelt dat meldingen netjes geregistreerd worden en zorgt dat installaties en storingen snel ingepland staan. Zo weet de monteur precies waar en wanneer hij moet zijn, en de klant waar hij aan toe is.

Concreet betekent dit dat je:

• telefonische meldingen aanneemt en registreert,
• installaties en storingen inplant in de agenda van de monteurs,
• afspraken afstemt met klanten en collega’s,
• prioriteiten scherp houdt, zodat urgente meldingen direct opgepakt worden,
• klanten tussentijds op de hoogte houdt van de voortgang.

Dit krijg je

• Een contract direct bij de opdrachtgever – geen omwegen, meteen goed geregeld.
• Fijn salaris tussen de €2.800 en €3.400 bruto per maand (fulltime), afhankelijk van je ervaring.
• Groeiruimte – de kans om je skills verder uit te bouwen en door te groeien.
• Een team met korte lijnen – je weet altijd bij wie je terecht kunt, en je staat er nooit alleen voor.
• Een werkdag die voorbijvliegt – veel contact, lekker schakelen en altijd afwisseling.

Dit ben je

Het zou fijn zijn als we onderstaande in jou kunnen herkennen:

• Altijd scherp aan de lijn – je communiceert helder en klantvriendelijk, ook als de telefoon roodgloeiend staat.
• Planner in hart en nieren – afspraken inboeken, verschuiven of prioriteren? Jij houdt het overzicht.
• Probleem? Jij regelt het – storingen en meldingen laat jij niet liggen, die krijgen direct aandacht.
• Digitale klik – je vindt je weg in systemen en leert nieuwe software snel.
• Teamplayer met humor – samenwerken doe je graag, en je brengt ook wat energie mee naar het team.
• Woonachtig in regio Wijchen, Nijmegen, Beuningen

Hier ga je werken

Deze organisatie is een innovatieve IT-dienstverlener met een modern kantoor in Nijmegen. Ze combineren hightech oplossingen met persoonlijke service en investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers. Plezier, groei en samenwerking staan centraal, waardoor dit een omgeving is waar je zichtbaar resultaat boekt.

Interesse?